تنفيذاً لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بضرورة تكثيف المرور الميداني على جميع المنشآت الصحية، والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة، واستطلاع آراء المواطنين بصفة مستمرة؛
أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، زيارة تفقدية مفاجئة إلى مستشفى حوش عيسى المركزي؛ لمتابعة سير العمل، والوقوف على جدية مناظرة المرضى،
ومتابعة مدى الانضباط الإداري، وتواجد الفريق الطبي بمختلف التخصصات على رأس العمل خلال الفترتين الصباحية والمسائية، بالإضافة إلى التأكد من توافر كافة الأدوية والمستلزمات الطبية.
تفقد العناية المركزة وتلاشي الملاحظات فوراً
شملت جولة وكيل الوزارة المرور على وحدة العناية المركزة، حيث اطمأن على تواجد أطباء العناية بأماكن عملهم المخصصة والتزامهم بالنوباتجيات المقررة.
وخلال المرور، تم رصد بعض الملاحظات الفنية بالعناية، ووجه بتلاشيها والتعامل معها على الفور. كما تفقد أحوال عدد من المرضى ومراجعة التذاكر الطبية الخاصة بهم للتأكد من دقة الإجراءات العلاجية.
توجيهات حاسمة لتطوير الأداء الطبي والرقابي:
أصدر الدكتور إسلام عساف خلال جولته حزمة من التوجيهات والتكليفات المباشرة لإدارة المستشفى والفريق الطبي، تمثلت في:
- الالتزام بالبروتوكولات: توجيه الأطباء وإدارة المستشفى بالالتزام الصارم بتصنيفات المضادات الحيوية وصرفها طبقاً للبروتوكول العلمي المعتمد، مع الحظر التام لتنفيذ أي علاج مجهول المصدر مع المريض من خارج المستشفى.
- مجانية الطوارئ: التأكيد القاطع على مجانية الخدمة الطبية تماماً في أقسام الاستقبال والطوارئ، وعدم تحميل المريض أي أعباء مالية.
- دور الصيادلة الإكلينيكي: تكليف كافة الصيادلة بالمستشفى بضرورة المرور الدوري على جميع الأقسام الداخلية، ومراجعة الأدوية والمستلزمات المنصرفة ومطابقتها بالسجلات الفعلية لتلك الأقسام.
- معايير الجودة ومكافحة العدوى: الالتزام المشدد بإجراءات مكافحة العدوى، ومعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية، والاهتمام بالنظافة العامة للمستشفى، والتسجيل الطبي الدقيق لكافة الحالات.
استطلاع آراء الأهالي وإجراءات فورية
واطمأن وكيل الوزارة على تقديم الخدمة للمرضى بشكل جيد في كافة الأقسام من خلال استبيان آراء النزلاء حول جودة الرعاية المقدمة لهم، كما التقى بعدد من الأهالي والمرافقين المتواجدين بالمستشفى واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم لتذليلها فوراً.
وفي ختام جولته، وجه وكيل الوزارة مدير المستشفى باتخاذ إجراءات فورية حاسمة لتلاشي كافة الملاحظات التي تم رصدها أثناء المرور، وإخطاره بتقرير وافٍ عما تم إنجازه بخصوصها على وجه السرعة.
جاءت الجولة بحضور الدكتور مصطفى محفوظ، مدير المستشفى، والفريق الطبي والإداري المعاون.
