قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بزيارة مفاجئة إلى عيادة ابن لقمان للتأمين الصحي بالمنصورة، وذلك في إطار حرصه على المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، وضمان انتظام سير العمل داخل المنشآت الصحية.
توجيهات لضمان جودة الخدمة
خلال جولته، أكد المحافظ على ضرورة التزام جميع الأطقم الطبية والتمريضية والعاملين بمواعيد الحضور والانصراف، وحُسن استقبال المرضى، وسرعة تقديم الخدمات الطبية والعلاجية لهم. وشدد على أن هذا الالتزام يعكس حرص الدولة على سلامة المواطنين وتوفير رعاية صحية كريمة لهم.
ووجه اللواء مرزوق الدكتور محمد رياض، مدير التأمين الصحي بالمحافظة، بضرورة المتابعة اليومية من خلال المرور الميداني على العيادات والمستشفيات، لرصد أي معوقات وتذليلها فورًا، مع التأكيد على توفير كافة أنواع العلاج اللازم للمرضى واستكمال النواقص من الأدوية.
الاستماع للمواطنين
تفقد المحافظ عددًا من العيادات الداخلية والصيدليات، واطمأن على انتظام العمل بها، خاصة فيما يتعلق بصرف الأدوية في مواعيدها الرسمية. كما استمع إلى شكاوى وملاحظات عدد من المواطنين، مؤكدًا على حرصه على التواصل المباشر معهم وتلبية احتياجاتهم الصحية بشكل لائق.
