أشاد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، بالجهود المتميزة التي تبذلها الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتبه. وقد أثنى الوزير على الأداء اللافت في تحقيق نسب إنجاز واستجابة عالية في معالجة شكاوى المواطنين خلال شهر يوليو 2025.
وحققت الوزارة نسبة إنجاز بلغت 98.94%، وفقًا للمؤشر العام للرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
دعم وتوجيه
أكد وزير الشباب والرياضة دعمه الكامل لفريق عمل منظومة الشكاوى بالوزارة، وحرصه على متابعة أداء جميع الجهات الفرعية المتصلة بها. وأشار إلى أهمية الاستمرار في تطوير آليات استقبال الشكاوى والتعامل معها بفعالية وسرعة، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
كما وجه الدكتور أشرف صبحي الشكر لفريق عمل خدمة المواطنين بالوزارة، مؤكدًا ضرورة تعظيم الجهود المبذولة في تلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، لتحقيق أفضل استجابة ممكنة، في إطار السعي نحو تقديم خدمات تليق بتطلعات الشباب والمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.
تكامل الجهود
يأتي هذا الإنجاز انعكاسًا للدعم والمتابعة المستمرة من وزير الشباب والرياضة، وتكامل الجهود بين الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير، وقيادات الوزارة، ومديري المديريات، ومسؤولي الربط الإلكتروني بإدارات ديوان عام الوزارة، ومديريات الشباب والرياضة بالمحافظات، بالإضافة إلى فريق العمل من الموظفين والمتطوعين الذين أسهموا بجهودهم في تحقيق هذا الأداء المتميز.
