أعلن محافظ الشرقية، المهندس حازم الأشموني، إطلاق تطبيق «محافظة الشرقية» الرسمي على منصة أندرويد (Android)، وذلك في إطار جهود المحافظة لتطوير منظومتها الرقمية والإعلامية، ومواكبة توجه الدولة نحو التحول الرقمي، وتوظيف التكنولوجيا الحديثة في تيسير حصول المواطنين على الخدمات والمعلومات.
يأتي إطلاق تطبيق «محافظة الشرقية» كخطوة جديدة نحو توفير منصة رقمية رسمية وموحدة تجمع الخدمات والمعلومات والأخبار الخاصة بالمحافظة، بما يتيح للمواطن الوصول إلى ما يحتاج إليه بسهولة ويسر، ويعزز سرعة التواصل بين المواطن والجهاز التنفيذي.
يضم تطبيق «محافظة الشرقية» مجموعة من الخدمات التي تستهدف تيسير حصول المواطنين على الخدمة وتقليل الوقت والجهد، ومن أبرزها:
- إمكانية حجز موعد مسبق للحصول على الخدمات بالمركز التكنولوجي بالديوان العام، بما يساعد على تنظيم عملية استقبال المواطنين، وتقليل وقت الانتظار، وتيسير إنهاء الإجراءات، من خلال تحديد الموعد المناسب قبل التوجه إلى المركز.
- توفير إمكانية حجز موعد مسبق للقاء الأسبوعي للمواطنين مع محافظ الشرقية والقيادات التنفيذية، بما يسهم في تنظيم عملية استقبال المواطنين وتيسير عرض طلباتهم وشكاواهم ومشكلاتهم على المسؤولين المختصين.
- الوصول إلى نتائج الشهادة الإعدادية بالمحافظة بصورة إلكترونية، بما يسهل على الطلاب وأولياء الأمور الاستعلام عن النتائج والوصول إليها من خلال التطبيق.
- إتاحة جداول امتحانات الشهادات والمراحل التعليمية والإعلانات والتحديثات المتعلقة بها، بما يساعد الطلاب وأولياء الأمور على متابعة المواعيد الرسمية للامتحانات.
- توفير الروابط والمعلومات والتحديثات المتعلقة بالحيز العمراني، بما يتيح للمواطن التعرف على البيانات والخدمات ذات الصلة والوصول إلى المعلومات الرسمية الخاصة بها بسهولة.
- الوصول إلى قنوات تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال المنصات الرسمية المعتمدة، بما يساعد المواطن على إيصال شكواه أو مقترحه إلى الجهات المختصة ومتابعة القنوات الرسمية المخصصة للتعامل معها.
- تجميع أهم الخدمات والمنصات والروابط الإلكترونية التي يحتاج إليها المواطن، بما يتيح الوصول إليها من خلال منصة رقمية واحدة بدلًا من البحث عنها عبر مصادر متعددة.
- توفير المعلومات والروابط المتعلقة بالخدمات والإجراءات والفرص الاستثمارية المتاحة بمحافظة الشرقية، بما يدعم التواصل مع المستثمرين ويسهم في تحسين بيئة الاستثمار بالمحافظة.
- إتاحة قائمة محدثة بأهم أرقام الطوارئ والجهات الخدمية، بما يساعد المواطن على سرعة التواصل مع الجهة المختصة عند الحاجة.
يضم التطبيق مساعدًا رقميًا ذكيًا يساعد المواطن في الوصول إلى الخدمات والمعلومات المتاحة داخل التطبيق، والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى والخدمات بصورة مبسطة وسريعة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى المعلومة، فضلًا عن توفير المعلومات والبيانات الخاصة بمحافظة الشرقية.
