عقد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اجتماعاً موسعاً مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء ورؤساء القطاعات التجارية بالشركات، بحضور محمد دعبيس مساعد الوزير لشئون شركات التوزيع، والدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ بالشركة القابضة لكهرباء مصر لشئون شركات التوزيع، ومحمد سالم العضو المتفرغ لشئون المالية والتجارية والتمويل.
جاء الاجتماع تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالإشراف المباشر والمدقق على فواتير الكهرباء، وتسهيل إجراءات سداد المستحقات المتأخرة، وفي إطار خطة الوزارة لضمان استقرار التغذية الكهربائية، وتحسين معدلات الأداء، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.
دقة قراءة الفواتير وتحديث منظومة العدادات
استعرض الاجتماع آليات إصدار الفواتير ونظم المراجعة والتدقيق داخل كل شركة، حيث شدد الدكتور محمود عصمت على:
- التدقيق في القراءات: التزام الدقة المطلقة في احتساب الفواتير، واشتراط تصوير القراءات من العدادات وعدم اعتماد أي قراءة غير مصورة لضمان تسجيل الاستهلاك فعلياً.
- الالتزام بمعايير التشريح: تطبيق تشريح الفاتورة بدقة وفقاً لأشهر الاستهلاك الفعلية.
- التعامل مع العدادات المعطلة: توفير عدادات طوارئ بحوزة ورديات الصيانة لتركيبها فور تلقي البلاغات عبر منظومة الشكاوى، مع توجيه صريح باستبدال العداد المعطل خلال 72 ساعة كحد أقصى.
نظام موحد لتقسيط المتأخرات وتوحيد أسعار المقايسات
تطرق الوزير إلى ملف المتأخرات والتسويات، ملقياً الضوء على إجراءات التيسير على المشتركين من خلال:
- توحيد أسعار المقايسات: تطبيق سعر موحد للمقايسات على مستوى كافة شركات التوزيع.
- نظام تقسيط موحد: اعتماد آلية تقسيط مرنة للتسويات والمتأخرات المالية وفقاً لرغبة المواطنين للتخفيف عن كاهلهم.
ضمان استقرار التغذية ومواجهة أوقات الذروة
راجع الوزير خطة رفع كفاءة شبكات التوزيع وإجراءات تأمين التغذية الكهربائية، مؤكداً على:
- التواصل المستمر مع المركز القومي للتحكم ومركز الأزمات بالوزارة.
- التنسيق في أوقات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة، وإجراء المناورات التشغيلية لدخول وخروج الوحدات لضمان استدامة التيار.
- خفض معدلات انقطاع الكهرباء من حيث التكرار ومدة الانقطاع لتحسين جودة الخدمة.
تعزيز الرقابة وحماية حقوق المشتركين
وجّه الدكتور محمود عصمت بتكثيف الرقابة الميدانية والإدارية عبر:
- زيادة أعداد فرق الدعم الفني وتعزيز عمل لجان التفتيش على منظومة الإصدار والمحاسبة، مع رفع تقارير أسبوعية ودورية.
- المتابعة الحثيثة لمنظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين ومُقدّمي البلاغات.
- إعداد تقارير دورية تقيس سرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين، مؤكداً أنه لا تهاون في حق المواطن للحصول على خدمة كهربائية لائقة تتواكب مع عمليات التطوير الشاملة التي يشهدها قطاع الكهرباء باعتباره ركيزة أساسية للتنمية المستدامة.
