أعلنت شركة نسما للطيران أن رحلتها المتجهة إلى موسكو هبطت اضطراريًا بمطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورغ؛ بسبب إغلاق جزء من المجال الجوي الروسي أمام الرحلة.
وأوضحت في بيان لها أنه خلال الرحلة رقم NE 644، المتجهة من شرم الشيخ إلى موسكو، تم إغلاق جزء من المجال الجوي الروسي لأسباب أمنية استثنائية، وعلى إثر ذلك تلقى قائد الطائرة تعليمات إلزامية من سلطات المراقبة الجوية الروسية بتحويل مسار الرحلة والهبوط في مطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورغ، وهو ما تم حفاظًا على سلامة الركاب وامتثالًا لتعليمات السلطات المختصة.
وبعد الهبوط، ومع استمرار إغلاق المجال الجوي وعدم وضوح موعد استئناف الرحلات إلى موسكو، تم السماح للركاب بالنزول من الطائرة حرصًا على سلامتهم وراحتهم.
وأوضحت الشركة أن نقل الركاب جوًا من يكاترينبورغ إلى موسكو بعد إنهاء إجراءات وصولهم يُعد نقلًا جويًا داخليًا داخل الأراضي الروسية، وهو ما لا يجوز لشركة طيران أجنبية القيام به؛ وفقًا للمادة (7) من اتفاقية شيكاغو 1944، والمادة (63) من قانون الجو الروسي، والخاصة بـ«بند الكابوتاج» (Cabotage).
وفور وقوع الواقعة، بذلت الشركة ووكيلها السياحي جهودًا لتوفير بدائل للنقل إلى موسكو، إلا أن عدم توافر مقاعد كافية على الرحلات الداخلية والقطارات حال دون توفير نقل جماعي للركاب.
وتؤكد نسما للطيران التزامها الكامل تجاه ركابها؛ حيث يمكن للركاب تقديم مطالبات مالية مرفقة بالإيصالات والمستندات الخاصة بتكاليف انتقالهم إلى موسكو، وسوف تتم مراجعتها وفقًا للإجراءات المعتمدة، وتعويض التكاليف المستحقة من خلال الوكيل السياحي.
وتشدد الشركة على أن ما حدث جاء نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها، وأن سلامة الركاب والالتزام بالقوانين وتعليمات سلطات الطيران كانا دائمًا على رأس أولوياتها.
