التحقق من الهوية والتوقيع على العقود والمستندات إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الفروع
أطلقت فودافون مصر خدمة “التحقق الإلكتروني” تحت شعار “خلص معاملاتك من مكانك” والتي تتيح للعملاء استكمال عدد من الإجراءات والخدمات رقميًا من خلال تطبيق “أنا ڤودافون” دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
جاء ذلك في إطار التزام ڤودافون مصر المستمر بتقديم تجربة رقمية أكثر سهولة وأمانًا وانطلاقًا من الألتزام الكامل بكافة القواعد التنظيمية للدولة و الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويُعد التحقق الإلكتروني حلًا رقميًا آمنًا مقدمًا من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتيح للعملاء التحقق من هويتهم والتوقيع على العقود والمستندات إلكترونيًا بما يدعم توجه ڤودافون مصر نحو تبسيط رحلة العميل وتقديم خدمات أكثر مرونة.
التحقق الإلكتروني هو حل رقمي آمن من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتيح للعملاء التحقق من هويتهم والتوقيع على عقودهم إلكترونيًا كما يتيح اختيار الخدمة وتكملتها إلكترونيا بخطوات بسيطة وأمنة.
يمكن لأي عميل من عملاء فودافون فقط مثلا عند شراء خط فليكس أو RED جديد من على Vodafone e-shop ان يقوم بتفعّيل الخط بكل سهولة ويقدر ايضا يستلم الخط فورًا مع eSIM من غير انتظار التوصيل.
والخدمة بتتيح ايضا التحكم في الخطوط المسجلة باسمك بحيث يقدر العميل يعرف تفاصيل اي خط مسجل باسمه ويحذف أي خط بضغطة زر واحدة كما يستطيع العميل تغيير شريحة الموبايل من شريحة عادية لeSIM في دقائق بدون اي صعوبات بالإضافة إلى تحديث بيانات الخط من غير ما يضطر الذهاب إلى الفرع.
خطوات التحقق سهلة وبسيطة وعبارة عن صورة بطاقة الرقم القومي للتحقق من البيانات وهيتم ارسال رسالة لتأكيد وجود الشريحة في التليفون أثناء التحقق كما يتم تأكيد الهوية ببصمة الوجه من خلال عمل مسح للوجه بصورة وفيديو للتأكد من الهوية وفي النهاية يقوم العميل بالتوقيع علي العقود إلكترونيا كما يوقع على المستندات المطلوبة لإتمام اي معاملة.
