الشيمي: مؤشرات واضحة لقياس الأداء.. وجودة الخدمة المقدمة للمواطن معيار رئيسي لتقييم الشركات
اختتمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أعمال الجمعيات العامة العادية لمناقشة واعتماد الموازنات التقديرية للشركات التابعة عن العام المالي 2026/2027، بعقد الجمعيات العامة لشركات الأقصر، والمنوفية، والبحيرة، ومياه الإسكندرية، وكفر الشيخ، وأسوان، وشمال وجنوب سيناء، والقليوبية، برئاسة المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ورئيس الجمعيات العامة، وبحضور نواب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الدكتور صلاح بيومي، واللواء عاصم شكر، والدكتور أبو العباس عيسى، و أعضاء مجلس إدارة الشركة القابضة، وممثلي الجهاز المركزي للمحاسبات
وافقت الجمعيات العامة على اعتماد الموازنات التقديرية للشركات، عقب استعراض بنود جداول الأعمال ومناقشة ملاحظات الجهاز المركزي للمحاسبات، مع التأكيد على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتلافي الملاحظات ومتابعة تنفيذ التوصيات، بما يعزز كفاءة الأداء والانضباط المالي والإداري بالشركات التابعة.
أكد المهندس مصطفى الشيمي أن الموازنة تمثل خطة عمل متكاملة يجب ترجمتها إلى مستهدفات ومؤشرات أداء واضحة تنعكس على كفاءة التشغيل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
أوضح رئيس الشركة القابضة أن تقييم أداء الشركات خلال العام المالي الجديد يرتكز على مجموعة من المؤشرات الفنية والتشغيلية والمالية والخدمية، في مقدمتها انتظام واستدامة الخدمة، وكفاءة المحطات والشبكات، وجودة مياه الشرب، وسرعة التعامل مع الأعطال والشكاوى، إلى جانب مدى الالتزام بتحقيق المستهدفات المعتمدة لكل شركة.
أكد أهمية تطوير الأداء المؤسسي والاستفادة من التحول الرقمي وقواعد البيانات في إحكام منظومة المتابعة ودعم اتخاذ القرار، بما يتيح رصد مؤشرات الأداء بصورة أكثر دقة، وتحديد فرص التحسين، ورفع كفاءة إدارة الموارد والتعامل مع التحديات التشغيلية.
أشار رئيس الشركة القابضة أن جودة الخدمة ورضا المواطن يمثلان معيارًا رئيسيًا لقياس نجاح خطط الشركات، موجهًا بمواصلة تطوير الخدمات التجارية وتبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة مراكز خدمة العملاء، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وسرعة الاستجابة للشكاوى والبلاغات والعمل على حلها.
طالب المهندس مصطفى الشيمي رؤساء الشركات التابعة بالعمل على تنمية الموارد الذاتية وتعظيم الاستفادة الاقتصادية من الأصول المتاحة، والبحث عن فرص جديدة لتحسين الإيرادات، بالتوازي مع إحكام وترشيد الإنفاق دون التأثير على كفاءة التشغيل أو جودة الخدمات، بما يدعم الاستدامة المالية للشركات وقدرتها على تنفيذ خطط التطوير.
أكد المهندس مصطفى الشيمي أن الشركة القابضة ستتابع بصورة دورية تنفيذ الموازنات المعتمدة ومؤشرات الأداء بالشركات التابعة خلال العام المالي 2026/2027، موجهًا رؤساء الشركات بتحويل المستهدفات المعتمدة إلى خطط تنفيذية واضحة، والتعامل الفوري مع أية تحديات، والعمل المستمر على رفع كفاءة التشغيل وتحسين الأداء المؤسسي وتعظيم الاستفادة من الموارد، بما ينعكس بصورة مباشرة على استدامة وتحسين خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين.
