وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية مبدئياً—من خلال لجنة البت في طلبات استخدام التكنولوجيا المالية—على انضمام مشروعين جديدين إلى المختبر التنظيمي للتطبيقات التكنولوجية (FRA Sandbox)؛ لاختبار استخدامات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية، وذلك في إطار جهود الهيئة المستمرة لتعزيز الابتكار، ودعم تطبيقات التكنولوجيا المالية في الأنشطة المالية غير المصرفية للشركات المبتكِرة قبل إطلاقها التجاري.
وشملت الموافقة المشروع المقدم من شركة “EG InsurTech” للتطبيقات الإلكترونية وخدمات الأنظمة والسوفت وير، بالتعاون مع شركة “Assurex Insurance Brokerage”، لاختبار مشروع “مساعد الذكاء الاصطناعي (أمين) لمنصات التأمين”. بالإضافة إلى انضمام المشروع المقدم من شركة “أليانز للتأمين – مصر” بالشراكة مع شركة “عُليمي”، لاختبار مشروع “منصة مساعد الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثات (AI Voice Agent & Chatbot Platform)”.
وأكد الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة، مواصلة الدعم المؤسسي والفني للحلول التكنولوجية المبتكرة التي تسهم في تطوير الأنشطة المالية غير المصرفية، انطلاقاً من دور الهيئة في توفير بيئة تنظيمية مرنة تواكب التطورات العالمية في التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على سلامة واستقرار الأسواق وحماية حقوق المتعاملين.
وأشار رئيس الهيئة إلى أهمية دعم المشروعات المستهدِفة لتحسين تجربة التواصل بين الشركات والعملاء عبر التطبيقات الرقمية، وتعظيم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل اتجاهات العملاء ومتطلباتهم وشكاواهم ومدى إقبالهم على المنتجات المختلفة، فضلاً عن استنباط مؤشرات تعزز كفاءة الخدمة والتواصل، ومساعدة العملاء على اختيار التغطيات التأمينية الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم.
ومن جانبه، قال المهندس أحمد خليفة، المدير التنفيذي للمختبر التنظيمي بالهيئة، إن الموافقة المبدئية على المشروعين الجديدين ترفع عدد المشروعات المقبولة مبدئياً منذ إنشاء المختبر إلى 7 مشروعات في عام واحد، مما يعكس حرص الهيئة على احتضان الابتكارات التكنولوجية وإتاحة بيئة تجريبية آمنة لاختبار الحلول المالية المبتكرة. وأضاف أن ذلك يسهم في تسريع التحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي، إلى جانب تعزيز قدرة شركات التأمين على إدارة أعمالها ورفع كفاءة منتجاتها، باعتبار أن قطاع التأمين هو الأعلى تمثيلاً بين المشروعات المقدمة للمختبر.
وأوضح “خليفة” أن المشروعات الـ 5 الأخرى التي حصلت سابقاً على الموافقة المبدئية هي:
- مشروع شركة “GIG”.
- مشروع شركة ”أورينت بالتعاون مع EG InsureTech” في مجال التأمين.
- مشروع ”Cassbana” في مجال الوساطة الرقمية للتمويل متناهي الصغر.
- مشروع ”Lumin Soft” بالتعاون مع ”أزيموت” في مجال التحقق من هوية الأجانب باستخدام جواز السفر الإلكتروني.
ولفت إلى أن المختبر قدم خدمة الإرشاد التنظيمي لنحو 40 شركة، شملت دراسة أفكارها والتوجيه المخصص لمساعدة المبتكرين، والتوعية بمعايير القبول والتعامل مع الأطر واللوائح التنظيمية للأنشطة المالية غير المصرفية. كما أطلق المختبر سلسلة من ورش العمل والندوات لنشر ثقافة الأمن السيبراني ورقمنة الحلول المالية.
