في لفتة إنسانية تعكس حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، استجاب اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، على الفور لشكوى مواطنٍ استوقفه خلال جولة تفقدية بمدينة سوهاج؛ ليعرض معاناته مع إجراءات التصالح الخاصة بمنزله، مطالبًا بسرعة البت في طلبه وإنهاء الإجراءات المتأخرة.
ولم يكتفِ المحافظ بالاستماع إلى شكوى المواطن، بل اصطحبه بنفسه إلى مقر الوحدة المحلية الواقعة في نطاق الجولة، موجهًا المسؤولين بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لفحص حالته.
ووجّه محافظ سوهاج مسؤولي الوحدة المحلية بالتواصل الفوري مع مسؤولي حي شرق سوهاج، باعتباره الجهة التي يتبعها العقار محل الشكوى، إلى جانب الإدارات المختصة بديوان عام المحافظة؛ لمراجعة ملف المواطن والوقوف على أسباب تأخر إنهاء إجراءات التصالح.
وشدد المحافظ على ضرورة بقاء المواطن برفقة المسؤولين وعدم مغادرته حتى الانتهاء من الفحص الكامل لملفه، وإبلاغه بردٍّ رسمي يتضمن أسباب التأخير، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء الطلب في أسرع وقت، وذلك في إطار أحكام القانون والضوابط المنظمة.
من جانبه، أكد محمد رفعت، المستشار الإعلامي لمحافظة سوهاج، أن هذه الاستجابة تأتي في إطار النهج الذي يتبعه المحافظ لفتح قنوات تواصل مباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم ميدانيًا؛ سواء من خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي الذي يُعقد بديوان عام المحافظة، أو عبر الجولات التفقدية بمختلف مدن وقرى المحافظة، بما يسهم في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم.
