يتماشى دعم الجهات والمؤسسات الحكومية لتوجه الشركات نحو التحول من صرف المرتبات النقدية إلى المدفوعات الرقمية مع رؤية الدولة لتعزيز الشمول المالي، وتسريع الانتقال نحو اقتصاد رقمي أكثر كفاءة واستدامة.
وفي هذا السياق، أعلن أحمد ناصف، الرئيس التنفيذي للعمليات ومدير عام منصة “dopay”، عن قفزة استثنائية في عمليات تحويل المرتبات عبر المنصة، حيث بلغت قيمتها 5 مليارات جنيه في عام 2025.
وأشار ناصف إلى وضع خطة طموحة للتوسع محلياً لتغطية 26 محافظة، مؤكداً أن هذا التوسع جاء نتيجة الاستماع المستمر للعملاء وفهم التحديات التي تواجهها الشركات، لا سيما تلك التي تدير قوى عاملة موزعة جغرافياً.
دمج التكنولوجيا بالبنية التشغيلية الميدانية
وأوضح أحمد ناصف أن الشمول المالي لا يتحقق بالتكنولوجيا فحسب، بل بضمان وصول الخدمات للمستحقين أينما كانوا. وتستهدف الرؤية الحالية للمنصة الدمج بين الحلول الرقمية والبنية التشغيلية الميدانية لتوفير تجربة متكاملة وسلسة.
وتسهم شبكة الفروع الجديدة في حل أبرز التحديات التي تواجه الشركات والعمالة، ومنها:
- تسريع وتيرة تسجيل الموظفين الجدد (onboarding).
- تسهيل تسليم بطاقات الدفع الجديدة، أو استبدال البطاقات التالفة والمفقودة دون تأخير.
- تقريب الخدمات المالية من الفئات التي لا تصل بسهولة إلى الخدمات المصرفية التقليدية.
خطة الانتشار الجغرافي لعام 2026
أكد مدير عام “dopay” أن المنصة بدأت بالفعل تشغيل فروع في مواقع رئيسية تشمل: القاهرة الكبرى، والجيزة، والإسكندرية، والمنصورة، وطنطا. وتسعى المنصة عبر خطة توسع تدريجية خلال عام 2026 للوصول بشبكتها إلى نحو 26 فرعاً بنهاية العام، مما يضمن تغطية جغرافية أوسع لخدمة الكثافات العمالية المرتفعة بالجمهورية، مع التركيز حالياً على السوق المصري باعتباره سوقاً واعداً وضخماً في مجال رقمنة الأجور.
تطوير تطبيق الموظفين والخدمة الذاتية
بالتوازي مع التوسع الميداني، قامت المنصة بتطوير “تطبيق الموظفين” عبر إضافة خاصية تحديد مواقع الفروع، التي تتيح للمستخدم معرفة أقرب فرع، ومواعيد العمل، والخدمات المتاحة، والحصول على اتجاهات الوصول إليه بسهولة. وتعزز هذه الخاصية مفهوم “الخدمة الذاتية”، مما يقلل الضغط على مراكز خدمة العملاء ويسرّع وتيرة المعاملات.
الربط مع “إنستاباي” وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
كشف ناصف أن المنصة تدرس حالياً المتطلبات الفنية، والتشغيلية، والتنظيمية اللازمة للربط مع شبكة المدفوعات اللحظية “إنستاباي” (Instapay) لتوسيع خيارات الدفع والتحويل أمام المستخدمين. وتوقع أن يتم الإعلان الرسمي عن هذه الخطوة فور اكتمال الجاهزية والحصول على الموافقات المطلوبة، المرجح حدوثها في الربع الأخير من العام الجاري.
الذكاء الاصطناعي والأمان: ترى المنصة أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستقوم بدور محوري في تحسين كفاءة العمليات، وتحليل البيانات، ودعم الشركات برؤى متقدمة لإدارة المرتبات، مع الالتزام الصارم باستخدام التكنولوجيا بشكل مسؤول وآمن يحافظ على أعلى معايير الخصوصية والأمان.
واختتم أحمد ناصف بالإشارة إلى أن تشجيع المدفوعات الرقمية يبدأ من جعلها بسيطة وآمنة وقريبة من الاحتياجات اليومية، مؤكداً تطلع “dopay” لأن تكون شريكاً استراتيجياً يساعد الشركات على إدارة التجربة المالية للموظفين بشكل متكامل، والتحول الكامل من الاعتماد على النقد إلى الحلول الرقمية الشاملة.
