بإشراف «الداخلية» وبسبب تميزها
ضيوف الرحمن يواصلون العودة للوطن.. ومئات الآلاف يتوافدون على المسجد النبوى
أعلن مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية رئيس الجهاز التنفيذى للجنة الوزارية للحج عن فوز بعثة الحج المصرية «بإشراف وزارة الداخلية» بالدرع الفضى لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز فى خدمات ضيوف الرحمن.
وقال إن فوز بعثة الحج المصرية بهذا الدرع يعكس حجم الجهود التى بذلتها البعثات النوعية الثلاث «القرعة – التضامن – السياحة» فى خدمة الحجاج بما يجسد الصورة الحضارية لمصر مشيرًا إلى التعاون والتنسيق الجيد بين رؤساء البعثات النوعية الثلاث» فى تلبية كافة احتياجات حجاج بيت الله الحرام بالإضافة إلى التركيز على الجانب الإرشادى لتوعية الحجاج بأهم الضوابط الخاصة بمناسك الحج.
أضاف أن بعثة الحج المصرية توجت بالدرع الفضى لجائزة «لبيتم» لالتزامها بالجدول الزمنى لمكاتب شئون الحجاج لكامل المراحل المتضمنة فى البرنامج الزمنى حيث التزمت البعثة بكافة التعاقدات على مقار إقامة الحجاج لكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وكذلك حجز موقعى مخيمات الحجاج بمشعرى عرفات ومنى ووسائل النقل والإعاشة وكذا اصدار التأشيرات لجميع الحجاج وفقًا للجداول الزمنية المحددة وكذلك إدخال بيانات الاستعداد المسبق خلال المدة الزمنية المحددة والالتزام بتدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية وتوعية الحجاج بالمناسك وبالتعليمات والإجراءات الواجب تطبيقها على مدار رحلة الحج.
قال إنه تم نشر خطة توعوية لكامل مراحل رحلة الحج متوائمة مع خطط نشر مركز توعية ضيوف الرحمن وتوعية الحجاج بالمعايير والمواصفات والمقاييس الدولية للأمتعة المصاحبة وتوعية الحجاج بتعليمات التفويج عند المغادرة حسب الضوابط المعتمدة من وزارة الحج والعمرة بالإضافة إلى وجود أهداف استراتيجية موثقة لمكتب شئون الحجاج ومشاركة قيادات المكاتب فى عمليات الإشراف على خدمات الحجاج خلال رحلة الحج وكذلك جودة مقار الاقامة ووسائل النقل والرعاية الطبية وخدمات المشاعر المقدسة.
وأشار إلى أن فرق التقييم الخاصة بالجائزة حرصت على زيارة مقر البعثة للاطلاع على استراتيجية العمل به ميدانياً بالإضافة إلى تفقد مقار إقامة الحجاج بالمنطقة المركزية بالقرب من الحرم المكى الشريف ومخيمات الحجاج بمشعرى عرفات ومنى ولقاء الحجاج لتقييم الخدمات المقدمة لهم حيث تأكدوا من مدى رضا واستحسان وإشادة ضيوف الرحمن بالخدمات المقدمة لهم من قبل مسئولى البعثة.
من جانب آخر.. تواصلت رحلات عودة حجاج بيت الله الحرام إلى بلادهم.. ففى الوقت الذى عاد حجاج إلى بلادهم من مكة المكرمة مباشرة.. مازال هناك مئات الآلاف من الحجاج يتدفقون من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة لزيارة مسجد رسول الله حبيبنا محمد صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم حيث كان هؤلاء الحجاج قد توجهوا من بلادهم إلى مكة المكرمة مباشرة.
كان الأمير سعود بن مشعل بن عبد العزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة قد أعلن نجاح موسم حج هذا العام وقال إن موسم الحج شهد منظومة متكاملة من الأمن والتنظيم والخدمات مكّنت ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.. وأضاف أن ما تحقق من نجاح استثنائى جاء بفضل الله ثم بالدعم غير المحدود والتوجيهات السديدة من القيادة السعودية وما وفرته من إمكانات وموارد إلى جانب المتابعة الدقيقة لجميع مراحل العمل والاستعداد والتنفيذ.
أكدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة أن هذا الإنجاز يمثل تتويجاً لعام كامل من العمل والتخطيط والاستعدادات المكثفة التى شاركت فيها وزارة السياحة والآثار واللجنة العليا للحج والعمرة وغرفة الشركات وشركات السياحة المنظمة للحج وأن الحج السياحى الذى خدم هذا الموسم نحو 41 ألف حاج، كان إحدى الركائز الرئيسية فى هذا النجاح.
وأوضحت الغرفة أن الفوز بالجائزة لم يكن وليد اللحظة، بل جاء نتيجة الالتزام الكامل بكافة المعايير والاشتراطات التى وضعتها وزارة الحج والعمرة السعودية، بدءاً من التعاقد المبكر على الخدمات ومقار إقامة الحجاج، وحجز مواقع المخيمات بالمشاعر المقدسة، والانتهاء من إجراءات التأشيرات والاستعداد المسبق، وصولاً إلى برامج التوعية والتدريب والإشراف الميدانى والخدمات المقدمة للحجاج طوال الرحلة الإيمانية.
وأضافت أن الجائزة تمثل شهادة دولية على نجاح منظومة الحج المصري، كما تعكس حجم الجهود التى بذلتها شركات السياحة لخدمة حجاجها.
وتستغل الغرفة تلك المناسبة لتكشف جهودها وخلفها كافة شركات السياحة ويتقدمهم وزارة السياحة والآثار، حجم الجهد والإنجاز الذى تم والذى توافق تماما مع اشتراطات وزارة الحج والعمرة للفوز بتلك الجائزة فقد التزم الحج السياحى تماما بالجدول الزمنى الذى حددته وزارة الحج والعمرة لمكاتب شئون الحجاج، فكانت غرفة شركات السياحة أول جهة مصرية ومن أوائل الجهات فى العالم الإسلامى التى تتعاقد مع شركات الضيافة والخدمات وتم ذلك فور انتهاء موسم الحج الماضي.
ومن التعليمات التى شددت عليها وزارة الحج والعمرة الالتزام بإدخال بيانات الاستعداد المسبق للحجاج، وقد كانت شركات السياحة سباقة فى هذا أيضا سواء بسرعة الإدخال مبكرا أو دقة البيانات ، الى جانب كافة إجراءات المسار الإلكترونى للحج بالسعودية وساعد فى ذلك أعمال الميكنة والتطوير التى تمت فى منظومة الحج السياحى سواء من قبل الوزارة ممثلة فى الادارة المركزية للشركات او فى لجنة السياحة الدينية بالغرفة.
ولعل من الأمور المهمة التى ترشح البعثات المختلفة لجوائز لبيتم توعية الحجاج وجهود التدريب وإعداد الإشراف المصاحب للحجاج، وفى تلك النقاط فإن الحج السياحى المصرى له السبق ربما على مستوى العالم الإسلامي، فالغرفة تأخذ على عاتقها ومنذ سنوات وبترتيب وتنسيق تام مع الوزارة تنفيذ حملات توعية « دينية وصحية وسلوكية « للحجاج بمشاركة كبار العلماء والمشايخ والمتخصصين والشخصيات العامة ، وأضافت وزارة السياحة هذا العام بعدا جديدا بتوفير ندوات للحجاج بمطارات ومنافذ المغادرة وبعثة مصاحبة للحجاج بالإضافة إلى ما يصحبه الشركات معها من وعاظ ومشايخ لشرح مناسك الحج والتعليمات التنظيمية والإرشادات الصحية وآليات التفويج مع التركيز هذا العام على مبادرة «حاج بلا حقيبة».
ومن النقاط الحاسمة كذلك للفوز بتلك الجائزة الخدمات المقدمة للحجاج بشكل عام وفى مخيمات منى وعرفات على وجه الخصوص ، وقد نجحت جهود الجميع متكاملة بالحج السياحى فى تقديم خدمات متميزة وغير مسبوقة للحجاج، وبجانب ما هو معروف عن خدمات حج الخمس نجوم والفاخر، فإن هذا الموسم شهد تميزا غير مسبوق كذلك فى خدمات برامج البرى والاقتصادي.
كما أعربت الغرفة عن تقديرها لوزارة الداخلية ممثلة فى قطاع الشئون الإدارية، لما قدمته من دعم وتنسيق ساهم فى نجاح المنظومة، ولوزارة الحج والعمرة السعودية على جهودها المتميزة فى خدمة ضيوف الرحمن وما وفرته من تسهيلات ودعم مستمر للبعثات المختلفة، واهتمامها الخاص بالحجاج المصريين.
فى نفس السياق أعلنت وزارة الصحة والسكان، تقديم 22ألفاً و975 خدمة طبية من خلال عيادات بعثة الحج الطبية المصرية فى الأراضى المقدسة منذ بداية وصول أفواج الحجاج المصريين وحتى أول أمس.
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمى لوزارة الصحة والسكان، أن الحالة الصحية العامة لجميع الحجاج المصريين فى الأراضى المقدسة مستقرة وبخير، ولم يتم رصد أى تفشيات أو انتشار للأمراض المعدية بينهم، وذلك فى إطار التنسيق الوثيق والتعاون المستمر مع الجهات الصحية السعودية الشقيقة.
وأضاف أن فرق البعثة الطبية المصرية تواصل عملها على مدار الساعة لتقديم أفضل الخدمات الوقائية والعلاجية، بما يضمن سلامة وراحة الحجاج المصريين.
ومن جانبه أوضح الدكتور أحمد مصطفي، رئيس البعثة الطبية المصرية للحج، أن إجمالى الخدمات المقدمة أول أمس بلغ 237 خدمة طبية فى عيادات مكة المكرمة والمدينة المنورة.
أما فيما يتعلق بالحالات التى تتلقى رعاية متخصصة فى المستشفيات السعودية، أفاد رئيس البعثة الطبية، بأن إجمالى عدد الحالات المحجوزة حالياً بلغ 27 حالة، منها 25حالة فى مكة المكرمة «12 حالة بالأقسام الداخلية، و5حالات بالرعاية المتوسطة، و8 حالات بالرعاية المركزة»، وحالتان بالرعاية المركزة فى المدينة المنورة.
وتؤكد وزارة الصحة استمرار المتابعة الدائمة للحجاج فى أماكن إقامتهم، مع مواصلة التنسيق مع السلطات الصحية السعودية، لضمان تمتع جميع ضيوف الرحمن بصحة جيدة وسلامة تامة أثناء أداء مناسك فريضة الحج.
