- تجهيزات متكاملة للإقامة والإعاشة، وفرق طوارئ ميدانية على مدار 24 ساعة.
- اهتمام خاص بالحالات الإنسانية وكبار السن، وآليات مرنة لضمان انسيابية حركة الحجاج.
- استراحات مجهزة ومجموعات للإرشاد، ومنظومة تكييف متطورة لمواجهة حرارة الطقس.
اكتملت كافة التجهيزات بالمخيمات الخاصة بحجاج السياحة المصريين في مشعري منى وعرفات، حيث تم إمدادها بجميع الخدمات المطلوبة على أعلى مستوى. وشملت التجهيزات حزمة من الخدمات المتميزة التي تغطي كافة برامج الحج السياحي بمختلف فئاته (الاقتصادي، البري، الخمس نجوم، والفاخر)، لتصبح المخيمات في جاهزية تامة لاستقبال ضيوف الرحمن.
أكدت ذلك “مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج” والمختصة بخدمة وضيافة حجاج السياحة هذا العام، مشيرة إلى أن هذه الاستعدادات المكثفة تأتي بالتنسيق الكامل مع بعثة الحج السياحي المصري والجهات السعودية المختصة؛ لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات والرعاية للحجاج خلال أداء الفريضة.
وقد أنهت المجموعة استعداداتها لتسليم المخيمات إلى شركات السياحة قبل أيام من بدء عملية التصعيد، حيث تم تشكيل مجموعات عمل متخصصة لاستقبال ممثلي الشركات بمقر المجموعة، ثم اصطحابهم في جولات ميدانية للمخيمات بمنى وعرفات؛ لتدوين أي ملاحظات ومعالجتها فوراً، وذلك بحضور ممثلين عن وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة.
تجهيزات متميزة تضمن راحة الحجاج
شملت أعمال التجهيز إعداد المخيمات بالكامل وتجهيز أماكن الإقامة والاستراحات ومناطق الخدمات، إلى جانب التأكد من كفاءة منظومات التكييف والإضاءة وشبكات الكهرباء والمياه، بما يضمن توفير أجواء مريحة ومناسبة للحجاج طوال فترة تواجدهم بالمشاعر المقدسة. تأتي هذه الجهود تحت الإشراف المباشر للمهندس بندر الراجحي، الرئيس التنفيذي للمجموعة، وبمتابعة على مدار الساعة من الأستاذ أحمد سمير، نائب الرئيس التنفيذي.
خطة تشغيلية متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن
وضعت المجموعة خطة تشغيل ميدانية متكاملة لإدارة المخيمات خلال موسم الحج، تتضمن انتشار فرق الدعم والمتابعة والخدمات الميدانية على مدار الساعة؛ للتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو احتياجات طارئة، وضمان انسيابية الحركة داخل المخيمات ومحيطها.
كما تم تخصيص فرق مدربة للإرشاد والتنظيم ومساعدة كبار السن والحالات الإنسانية، مع توفير وسائل دعم إضافية لتسهيل تنقل الحجاج داخل المشاعر، بما يحقق أعلى درجات الراحة والسلامة.
وأكد مسؤولو مجموعة الراجحي أن المجموعة تسخر كافة إمكانياتها البشرية والفنية لإنجاح موسم الحج، والعمل على توفير تجربة متميزة وآمنة لحجاج السياحة المصريين، بما يليق بمكانة ضيوف الرحمن ويضمن لهم أداء المناسك في أجواء يملؤها السكينة والطمأنينة.
