أعلنت بعثة الحج السياحي حالة الطوارئ القصوى بين جميع لجانها الفرعية بمكة المكرمة؛ استعداداً لمرحلة تصعيد الحجاج إلى المشاعر المقدسة، وذلك بعد اكتمال وصول أكثر من ٤١ ألف حاج من حجاج السياحة المصريين بكافة البرامج.
وقامت البعثة بتجميع كافة أعضائها من ممثلي وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة داخل مكة المكرمة، للانضمام إلى البعثة الرئيسية ومتابعة الاستعدادات النهائية للحج، حيث تم تقسيم وتوزيع الهيكل التنفيذي للبعثة إلى ثلاث مجموعات رئيسية على النحو التالي:
- المجموعة الأولى: تتولى متابعة أوضاع الحجاج داخل مقار الإقامة بمختلف مستويات الحج السياحي (الخمس نجوم، والاقتصادي، والبري).
- المجموعة الثانية: تتولى التنسيق المستمر مع مسؤولي “مجموعة الراجحي” لمراجعة ترتيبات التصعيد والخدمات بالمشاعر المقدسة (عرفات ومنى).
- المجموعة الثالثة: تتولى التواصل المباشر مع شركات السياحة على مدار الساعة لمتابعة أحوال الحجاج والتأكد من جاهزية حافلات التصعيد.
أولاً: حوكمة منظومة المتابعة وغرفة العمليات
تم تشكيل غرفة عمليات مركزية بمقر البعثة الرئيسي بشارع أجياد برئاسة سامية سامي، رئيس مكتب شؤون الحج السياحي ومساعد وزير السياحة والآثار، وتعمل المنظومة وفق الآليات التالية:
- الربط الإلكتروني: تلقي تقارير دورية ويومية من جميع اللجان الفرعية عبر منظومة ربط تقني متكاملة لضمان جودة الخدمات.
- التواصل السيادي: التنسيق اللحظي مع الجهات السعودية المختلفة لتذليل أي عقبات تواجه الحجاج خلال المناسك.
- المتابعة الوزارية: نقل توجيهات شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، الذي يتابع أحوال البعثة على مدار الساعة، وموافاته بتقارير مستمرة حتى انتهاء الموسم.
ثانياً: القيادات التنفيذية وأعضاء اللجنة العليا المشاركون
يشارك في إدارة المنظومة الميدانية هذا العام كوكبة من قيادات الوزارة والغرفة لضمان أعلى مستويات الرقابة:
| جهة التمثيل الإداري | القيادات والمسؤولون المشاركون | الملف الميداني المكلفين به |
| أعضاء اللجنة العليا للحج والعمرة | • ناصر تركي (نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية) • أحمد إبراهيم (رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة) • وليد خليل (نائب رئيس اللجنة) • يسري السعودي (عضو مجلس إدارة الغرفة) | الإشراف العام على الشركات، والتنسيق السيادي للمنظومة الدينية ومتابعة ضيافة الحجاج. |
| قيادات وزارة السياحة والآثار | • إيهاب البيومي (مدير عام الإدارة العامة للتفتيش) • م. محمد رضا (مدير عام السياحة الدينية بالوزارة) • م. حسام البدوي (مدير عام النقل السياحي) | الرقابة الجغرافية على الفنادق، مراجعة الضوابط الفنية، والاشراف على منظومة نقل الحافلات وتصعيدها. |
| الجهاز التنفيذي للغرفة | فريق عمل متكامل تحت إشراف أسامة عمارة (المدير التنفيذي لغرفة شركات السياحة) | الدعم اللوجستي للشركات، وإدارة منظومة الربط الإلكتروني وحل الشكاوى الميدانية. |
🤝 إشادة وتكامل رسمي:
أعربت رئيسة مكتب شؤون الحج السياحي عن خالص تقديرها وتفاؤلها بنجاح الموسم الحالي، مشيدة بالجهود الكبيرة والتسهيلات التي تقدمها السلطات السعودية لخدمة ضيوف الرحمن وضمان سلامتهم. كما ثمنت التنسيق والتعاون الرفيع بين الجهات المصرية الثلاث المنفذة للحج هذا العام وهي: (السياحة، والقرعة، والتضامن)؛ مؤكدة أن هذا التكامل يضمن تقديم خدمات متميزة تليق بالحجاج المصريين.
