العالم أجمع أصبح يهتم بتطوير وتسخير التكنولوجيا لخدمة البشرية لذلك تواصل رئاسة الشئون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوى توظيف التقنيات الذكية والأنظمة التفاعلية الحديثة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لقاصدى المسجد الحرام والمسجد النبوي، عبر تشغيل روبوت ذكى متعدد الخدمات يُسهم فى تقديم باقة من الخدمات الدينية والتوجيهية والترجمة الفورية بعدة لغات ضمن منظومة رقمية تهدف إلى تعزيز تجربة القاصدين وإثرائها معرفيًا وإيمانيًا.
ويعمل الروبوت الذكى على تقديم محتوى دينى وإرشادى تفاعلى بطريقة سهلة الاستخدام، تشمل خدمات التعريف بالمواقع والخدمات داخل الحرمين الشريفين والإجابة عن عددٍ من الاستفسارات الشرعية، إلى جانب خدمات الترجمة الفورية التى تُسهم فى تسهيل التواصل مع القاصدين من مختلف الجنسيات والثقافات بما يعكس الرسالة العالمية للحرمين الشريفين فى نشر قيم الوسطية والاعتدال.
ويأتى توظيف هذه التقنيات امتدادًا لجهود دعم مسارات التحول الرقمى داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعى فى تطوير الخدمات الدينية والتوعوية بما يواكب التوسع المتزايد فى أعداد القاصدين والزائرين، ويُسهم فى رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.
وتشهد منظومة الخدمات الرقمية فى الحرمين الشريفين تطورًا متسارعًا من خلال إدخال حلول تقنية ذكية تدعم سرعة الوصول إلى المعلومة الشرعية والتوجيه المكانى والخدمات متعددة اللغات، إلى جانب تعزيز أدوات التواصل التفاعلى مع الزائرين بما يسهم فى إيصال الرسالة الدينية بأساليب حديثة تراعى احتياجات القاصدين من مختلف دول العالم.
وتعكس هذه المبادرات التقنية التوجهات نحو تسخير الابتكار والذكاء الاصطناعى لخدمة قاصدى الحرمين الشريفين ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تجمع بين البعد الإنسانى والتقنى بهدف تقديم تجربة دينية ومعرفية أكثر يسرًا وثراءً للزائرين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.
ولتوفير اقصى درجات الراحة لضيوف الرحمن تم توفير احدث وسائل التنقل ويعد قطار الحرمين السريع أحد أسرع 10 قطارات كهربائية فى العالم إذ تبلغ سرعته 300 كم فى الساعة مستخدمًا أنظمة إشارات واتصالات متطورة، لذا فهو يعد مكونًا أساسيًا فى خطة التطوير وبرنامج التوسع فى شبكة السكك الحديدية السعودية ويربط هذا المشروع بين المدينتين الرئيسيتين فى المنطقة الغربية.
وأعدت «سار» بالتنسيق مع الشركة المشغلة خطةً لمواكبة الطلب الكبير المتوقع على رحلات قطار الحرمين السريع خلال موسم الحج لهذا العام حيث ستشهد الفترة من 1 ذى القعدة وحتى 20 ذى الحجة تشغيل أكثر من 5300 رحلة قطار ستُسهم فى توفير 2.21 مليون سعة مقعديةوذلك بزيادة تتجاوز 210 آلاف مقعد مقارنة بذات الفترة من العام الماضى.
