شلّ اضطراب تكنولوجى هائل عددا كبيرا من الشركات والخدمات فى جميع أنحاء العالم، بينما أكدت شركة مايكروسوفت إن الخلل الذى وقع فى تطبيقها تم إصلاحه، لكن «التأثير المتبقى» لا يزال موجودا على بعض الخدمات.
وكانت الشركة قد ذكرت سابقًا أن المشكلة وقعت بسبب تحديث من منصة برمجيات تابعة لجهة خارجية، مما أدى إلى حدوث هذا العطل الكبير.
من جانبها، أكدت شركة كراود سترايك المتخصصة فى الأمن السيبرانى التى تتعاون مع ويندوز لتوفير أمان متقدم، إن المشكلة التقنية لم تكن حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا.
وقال رئيس شركة «كراود سترايك» إنه جرى تحديد العطل المعلوماتى العالمى ويجرى اصلاحه الآن، حيث كتب جورج كورتز على منصتى إكس ولينكد إن: أن كراود سترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من أجل علاج ثغرة عُثر عليها فى تحديث واحد لمستخدمى ويندوز، مؤكداً أن الحادث ليس أمنيًا أو هجومًا سيبرانيًا.
وبحسب وكالة «فرانس برس»، أعلنت شركة الأمن السيبرانى كراود سترايك أنها واجهت خللًا تقنيًا فى خدماتها فى مختلف أنحاء العالم، ما أدى إلى تأثر العديد من أنظمة الحاسوب فى جميع.
وتقدم شركة كراود سترايك حلول أمان لمكافحة الفيروسات، كما توفر خدمات الحماية السيبرانية، التى تستخدمها العديد من الشركات والمؤسسات فى جميع أنحاء العالم.
وفى وقت سابق، كان قد أدى أمس انقطاع تكنولوجى عالمى إلى تعطل رحلات جوية وتوقف بنوك عن العمل وانقطاع بث لوسائل إعلام، ما أدى إلى حدوث عطل هائل أثر على الشركات والخدمات فى جميع أنحاء العالم.
وسجل موقع داون ديتكتور، الذى يتتبع انقطاعات الإنترنت، انقطاعات متزايدة فى الخدمات فى شركات فيزا، وإيه دى تى سكيورتى، وأمازون، والعديد من شركات الطيران.
قالت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية إن شركات الطيران يونايتد وأمريكان ايرلاينز، ودلتا وأليجانت، قد تم إيقافها جميعا بعد تأثرها بانقطاع خدمة مايكروسوفت.
ونام مسافرون فى مطار لوس أنجلوس الدولى على أرضية ممر الطائرات، مستخدمين حقائب الظهر والأمتعة الأخرى كوسائد، بسبب تأخر رحلة طيران يونايتد إلى مطار دالاس الدولى.
كما أفادت وسائل الإعلام الأسترالية أن شركات طيران ومقدمى خدمات الاتصالات وبنوك ووسائل إعلام قد تعطلت فى البلاد، بسبب فقدان الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر.
فى الوقت نفسه، أبلغت شركات الطيران فى المملكة المتحدة وأوروبا والهند عن مشكلات تقنية وانقطاع فى الخدمات.
كما تعطلت شركات الطيران والسكك الحديد ومحطات التلفزيون فى المملكة المتحدة بسبب مشكلات الحاسوب. من بين الشركات المتضررة شركة الطيران منخفضة التكلفة راين إير، ومشغلو القطارات ترانز بناين إكسبريس، بالإضافة إلى محطة سكاى نيوز.
وقالت شركة «راين إير»: إننا نواجه حاليًا انقطاعًا عبر الشبكة بسبب انقطاع عالمى فى تكنولوجيا المعلومات من طرف ثالث وهو أمر خارج عن سيطرتنا.. ننصح جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر».
كما أثر انقطاع خدمة مايكروسوفت على عمليات شركات الطيران فى الهند.
وفى هولندا، انقطعت الخدمة فى مطار سخيبول بأمستردام، حيث أعلن على موقعه على الإنترنت إن انقطاع الخدمة كان له «تأثير كبير على الرحلات الجوية» من وإلى المركز الأوروبى المزدحم.
وتأثر بالعطل أيضاً مطار برلين، الذى أعلن أنه سيكون هناك تأخير فى تسجيل وصول ومغادرة الركاب، حيث ذكرت وكالة الأنباء الألمانية أن الرحلات الجوية تم تعليقها حتى الساعة العاشرة صباحا دون تقديم تفاصيل.
وفى مطار ليوناردو دا فينشى بروما، تأخرت بعض الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة، بينما لم تتأثر رحلات أخرى.
فى نفس السياق، أبلغت مستشفيات فى بريطانيا وألمانيا عن وجود مشكلات تقنية، حيث أفاد العديد من هيئات الخدمة الصحية الوطنية فى إنجلترا أن الانقطاع أصاب نظام الحاسوب السريرى الخاص بها والذى يحتوى على السجلات الطبية للمرضى.
وقالت إحدى الجهات الطبية فى شمال إنجلترا «ليست لدينا إمكانية الوصول إلى هذه السجلات السريرية، لذا لا نستطيع حجز المواعيد أو تقديم المعلومات.. هذه مشكلة وطنية ويتم العمل عليها كأولوية رفيعة المستوى».
وعلى نطاق آخر غير قطاع النقل والطيران والمستشفيات، لم يتمكن المتسوقون من الدفع فى بعض محلات السوبر ماركت والمتاجر بسبب تعطل نظم الدفع.
ففى جنوب أفريقيا، قال بنك كبير واحد على الأقل إنه يعانى «انقطاعات فى الخدمة على مستوى البلاد»، فى حين أفاد عملاء بأنهم غير قادرين على سداد المدفوعات باستخدام بطاقاتهم المصرفية فى متاجر البقالة ومحطات الوقود.
كما أعلن البنكان النيوزيلنديان إيه إس بى وكيوى بنك تعطل خدماتهما.
وفى دولة الاحتلال، طال الانقطاع مكاتب البريد والمستشفيات، بحسب وزارتى الاتصالات والصحة.
