- لقاءات مباشرة مع المواطنين والاستماع لمطالبهم.
- رقابة ميدانية مستمرة لضمان كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية.
في إطار نهج ميداني فعال تتبناه محافظة البحيرة، قائم على المتابعة المباشرة والتقييم المستمر بما يسهم في تطوير الخدمات الحكومية وتقديم تجربة أفضل للمواطنين؛ قامت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بجولة مفاجئة لمتابعة سير وانتظام العمل بالأقسام المختلفة بالمركز التكنولوجي بحوش عيسى، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تسريع معدلات الأداء في ملفات التصالح والتيسير على المواطنين
وخلال الجولة، شددت المحافظ على ضرورة تسريع وتيرة العمل، خاصة في ملفات التصالح، مع الالتزام بالدقة في الفحص وسرعة إنهاء الإجراءات، بما يحقق مصلحة المواطنين ويضمن تقديم خدمات ميسرة وفعالة.
كما وجهت بضرورة تبسيط الإجراءات وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، مع حسن استقبالهم وتقديم الدعم اللازم لهم داخل المركز، بما يعكس توجه الدولة نحو الارتقاء بالخدمات الحكومية.
لقاءات مباشرة مع المواطنين
وحرصت المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز؛ حيث استمعت إلى مطالبهم وشكاواهم على أرض الواقع، ووجهت بسرعة فحصها والعمل على حلها، مؤكدة أن رضا المواطن يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي.
وأكدت محافظ البحيرة استمرار المتابعة الميدانية لكافة المراكز التكنولوجية بنطاق المحافظة؛ لضمان تحسين مستوى الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة.
