استهل المهندس إسماعيل عبد ربه، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، أولى جولاته الميدانية بزيارة فرع شبكات مياه عين الصيرة؛ في خطوة تستهدف المتابعة الدقيقة لسير العمل والوقوف على كفاءة الأداء الفني بمنظومة مياه العاصمة. وأكد سيادته أن الزيارة تأتي لضمان وصول الخدمة للمواطنين بأفضل جودة ممكنة، مشيداً بعراقة هذا الفرع الذي يخدم نطاقاً جغرافياً واسعاً يمتد على مساحة 35 كم²، ويغطي 11 حياً من أحياء القاهرة التاريخية، مؤمناً احتياجات نحو 1.2 مليون مواطن.
خارطة طريق التطوير الميداني
وخلال لقاء موسع عقده مع قيادات القطاع الفني لجنوب وغرب القاهرة والعاملين بالفرع، قدم رئيس الشركة التهنئة بمناسبة أعياد الربيع، موضحاً أن المرحلة المقبلة تمثل استكمالاً لمسيرة النجاح التي تحققت في عهد المهندس مصطفى الشيمي، مع وضع “خارطة طريق” شاملة ترتكز على:
- السرعة الفائقة: في اتخاذ قرارات الإصلاح والتحرك الميداني الفوري لمعالجة شكاوى جودة المياه.
- الانضباط الفني: الالتزام الصارم بإعادة الشيء لأصله وإزالة كافة المخلفات فور انتهاء الأعمال.
- الجاهزية والابتكار: الحفاظ على كفاءة المعدات والالتزام التام بمعايير السلامة والصحة المهنية.
الربط الرقمي والاهتمام بالعنصر البشري
وفي إطار تطوير المنظومة التكنولوجية، تفقد المهندس إسماعيل عبد ربه آلية الربط الرقمي بين غرفة عمليات الخط الساخن (125) وفرع الشبكات لضمان سرعة الاستجابة للبلاغات.
كما وجه سيادته بضرورة الاهتمام بالعنصر البشري من خلال:
- دراسة ملفات التسويات الوظيفية للعاملين.
- مراعاة البعد الاجتماعي في توزيع العمالة طبقاً لمحل سكنهم.
- فتح قنوات اتصال مباشرة للاستماع لمشكلات العاملين وتوفير الاستقرار الوظيفي والنفسي لهم.
«إن العمل بالشركة رسالة وطنية وواجب تجاه المجتمع وليس مجرد مهام روتينية.. وسنعتمد على أحدث نظم التحكم لتقليل الفواقد المائية وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين».
