أكد المهندس مصطفى الشيمي، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، انتظام العمل بكافة محطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى الجمهورية؛ ويأتي ذلك في إطار توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.
وأشار المهندس مصطفى الشيمي إلى استمرار العمل بنظام الورديات بجميع مواقع ومحطات مياه الشرب والصرف الصحي، لضمان استمرارية الخدمة واستدامتها للمواطنين خلال فترة العطلات وأعياد الإخوة الأقباط وشم النسيم.
وأوضح أن الشركة القابضة رفعت درجة الاستعداد القصوى، مع تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية على مدار الساعة، مؤكدًا التنسيق الكامل بين إدارات الطوارئ والأزمات بالشركات التابعة وغرف الطوارئ المركزية، بما يضمن سرعة التعامل مع أي بلاغات أو حالات طارئة.
وشدد الشيمي على أهمية المتابعة المستمرة للشكاوى الواردة من المواطنين، خاصة المتعلقة بطفوحات الصرف الصحي بالشوارع أو جودة المياه، مع ضرورة الاستجابة الفورية والتعامل معها بكفاءة، بما يحقق رضا المواطنين ويحافظ على استقرار الخدمة.
ولفت إلى أن الشركة تستقبل بلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن (125) على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى رقم (175) لتلقي بلاغات الصرف الصحي بمحافظتي القاهرة والإسكندرية، مؤكدًا جاهزية فرق العمل للتعامل الفوري مع أي طارئ.
يأتي ذلك في إطار حرص الشركة القابضة على تأمين الخدمات خلال فترات الإجازات، وضمان تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة واستقرار في جميع المحافظات.
