عقد اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، لقاءه الدوري بالمواطنين بمكتبه في ديوان عام المحافظة، حيث ناقش عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة، موجّهًا بسرعة دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، في إطار خطة المحافظة للتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، وتحسين مستوى الخدمات وجودة الحياة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.
جاء اللقاء بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، وعماد شعلان، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين.
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين بين قطاعات الصحة والزراعة والتضامن الاجتماعي وعدد من الموضوعات الخدمية الأخرى، حيث تم مناقشتها والتنسيق مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة. ومن بين الطلبات، تقدم المواطن (ف.ع.م) بطلب قبول التبرع بمبنى مكوّن من ثلاثة طوابق لإقامة مستشفى، إلى جانب التبرع بقطعة أرض لإقامة مجمع خدمات يضم الإسعاف والمطافئ والسجل المدني وبيت المال والبريد. كما تم بحث طلب توفير طرف صناعي للمواطن (أ.م.ح)، وغيرها من الطلبات.
وأكد محافظ كفرالشيخ أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بشكل فوري، مشيرًا إلى أن اللقاء يأتي ضمن جهود المحافظة المستمرة لتحسين جودة الحياة في مختلف القطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر وتوفير حلول عملية للمشكلات المطروحة، إلى جانب الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال الجولات الميدانية.
وشدد على أن خدمة أهالي كفرالشيخ تأتي في مقدمة أولوياته، موجّهًا بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين والعمل على تحسين المرافق والخدمات المقدمة لهم.
كما أشار إلى تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على الرقم 114، والرقم 0473220792، لتلقي الاستغاثات والشكاوى والمقترحات، والإبلاغ عن أي مخالفات قد تضر بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر أن محافظ كفرالشيخ وجّه باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين مسبقًا لدراستها وبحثها، على أن يتم خلال اللقاء مناقشة أصحاب الشكاوى بحضور ممثلي الجهات المختصة، لضمان الشفافية وسرعة التوصل إلى حلول عاجلة وواقعية.
