في تحرك سريع يعكس التفاعل الإيجابي مع القضايا الجماهيرية، استجابت إدارة حدائق القبة التعليمية بمديرية القاهرة فورًا لما رصدته «الجمهورية» بشأن تكدس أولياء الأمور أثناء سداد رسوم تظلمات الشهادة الإعدادية.
إجراءات عاجلة لإنهاء التكدس
وجهت هند عابدين، مدير عام الإدارة، بسرعة عودة الموظف المختص بتلقي الرسوم من البنك وتواجده بمقر الإدارة، مع الدفع بموظفين إضافيين لتقديم الخدمة على مدار اليوم، وذلك لضمان سيولة الإجراءات وتيسيرًا على المواطنين.
وانتقلت مدير الإدارة ميدانيًا إلى مقر تلقي التظلمات للإشراف بنفسها على انتظام العمل، مؤكدة أن مصلحة الطلاب وأسرهم خط أحمر لا يقبل التهاون.
تنسيق ميداني وجولات مفاجئة
وفي إطار التنسيق المستمر مع «الجمهورية»، تابعت هند عابدين عملية اطلاع الطلاب على أوراق إجاباتهم بمدرسة “النقراشي الابتدائية” عبر جولة مفاجئة لمراقبة انضباط المنظومة.
وأسفرت الجولة عن الآتي:
- رصد تأخر أحد موظفي المدرسة في بدء عملية الاطلاع وتحديدها في الساعة الواحدة ظهرًا.
- عقب التواصل مع مدير الإدارة، صدرت توجيهات فورية ببدء تلقي طلبات الاطلاع دون تأخير.
- تمكين الطلاب وأولياء أمورهم من مراجعة أوراق الإجابة في جو من الشفافية والهدوء.
العدالة التعليمية أولاً
واختتمت مدير إدارة حدائق القبة جولتها بالتأكيد على أن مكتبها مفتوح دائمًا لأي شكاوى، مشددة على أن الإدارة تعمل بروح الفريق لحل أي معوقات ميدانية فور ظهورها، بما يضمن تحقيق العدالة التعليمية الكاملة لكل طالب.
