تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الأحد، المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة؛ لمتابعة سير العمل وآلية تلقي طلبات المواطنين والتعامل معها من خلال منظومة “الشباك الواحد”، مؤكدًا أن المركز وُجد لخدمة المواطنين وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في الحصول على الخدمات.
وخلال الجولة، تابع المحافظ إجراءات استقبال المواطنين وآليات التعامل مع طلباتهم، مشددًا على ضرورة حسن الاستقبال والتعامل معهم، وسرعة إنهاء مصالحهم بالتنسيق الكامل بين الإدارات التنفيذية، ومديريات الخدمات، والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء.
وأكد المحافظ أن أجهزة المحافظة تعمل بروح الفريق الواحد من أجل تقديم خدمات متميزة للمواطنين في مختلف القطاعات، قائلاً: “نحن حريصون على الاستجابة الفورية لكل شكوى أو مطلب يتم تقديمه”.
والتقى المحافظ عددًا من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى ملاحظاتهم، مؤكدًا أن التفاعل المباشر مع المواطنين يعد أساس العمل التنفيذي؛ بما يضمن تحقيق رضا المواطن وتحسين جودة الخدمات. وأشار إلى أن المركز التكنولوجي يهدف في المقام الأول إلى تسهيل الإجراءات، وتقليل التكدس، وتحقيق مبدأ الشفافية في تقديم الخدمة.
