عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، اجتماعًا موسعًا مع رؤساء القطاعات، ومديري الأفرع الإقليمية، والإدارات النوعية، لمتابعة مستجدات حالة الأسواق، والاطمئنان على توافر السلع الأساسية والاستراتيجية، ومراجعة جهود الأفرع في التعامل مع شكاوى المواطنين والبلاغات الواردة، وذلك تزامنًا مع قرب حلول شهر رمضان المبارك، وما يشهده من زيادة ملحوظة في معدلات الاستهلاك.
وأكد السجيني أهمية الدور الرقابي الذي يضطلع به الجهاز في حماية حقوق المستهلكين، ومتابعة الأسواق، وضمان توافر السلع بأسعار عادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء بضرورة المتابعة المستمرة للأسواق، ورصد أية ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار، لا سيما مع اقتراب شهر رمضان، بما يضمن استقرار الأسواق وتوافر السلع بالكميات المناسبة.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن مؤشرات الأسواق خلال الفترة الأخيرة أظهرت تراجعًا في معدلات التضخم، وانخفاضًا ملحوظًا في أسعار عدد من السلع الأساسية، وهو ما يعكس نتائج السياسات الحكومية والجهود التي تبذلها الدولة لتحقيق استقرار الأسواق وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
وأوضح أن هذه المؤشرات الإيجابية تعكس قدرة الدولة على ضبط الأسواق وحماية المستهلك، مؤكدًا استمرار الجهاز في المتابعة الدورية للأسواق لضمان انعكاس هذه التحسينات بصورة ملموسة على حياة المواطنين اليومية.
وناقش الاجتماع استعدادات الجهاز لتكثيف الجهود الرقابية خلال شهر رمضان المبارك، في ضوء الزيادة المتوقعة في معدلات الاستهلاك، حيث شدد السجيني على تكثيف وتوسيع نطاق الحملات الرقابية على الأسواق، بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية، لضمان توافر السلع الأساسية، واستقرار أسعارها، وتحقيق الانضباط والتوازن داخل الأسواق.
وأكد اتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة حيال أية ممارسات غير مشروعة من شأنها الإخلال باستقرار السوق، أو التلاعب بالأسعار، أو حجب السلع بهدف تحقيق مكاسب غير قانونية.
كما شدد رئيس الجهاز على أهمية استمرار التنسيق والتكامل بين جهاز حماية المستهلك وكافة الجهات الرقابية المعنية، وعلى رأسها الهيئة القومية لسلامة الغذاء، ومديريات التموين والتجارة الداخلية، وشرطة التموين، بما يسهم في إحكام الرقابة، وتعزيز الشفافية، وترسيخ المنافسة العادلة، وحماية حقوق المستهلكين.
وأشار السجيني إلى أن الرقابة الميدانية تمثل ركيزة أساسية في عمل الجهاز، موجّهًا بتكثيف الحملات على مختلف منافذ البيع والأسواق والمتاجر الإلكترونية، والتأكد من التزام التجار بالإعلان الواضح عن الأسعار، وعدم المغالاة فيها، والتصدي الفوري لأي ممارسات احتكارية أو محاولات لتضليل المستهلكين.
كما وجّه برفع درجة الجاهزية الكاملة لفرق العمل بالأفرع الإقليمية، وتعزيز التنسيق مع الجهات الرقابية، بما يضمن سرعة فحص الشكاوى والبلاغات والتعامل معها فورًا، خاصة مع تزايد معدلات الاستهلاك قبيل شهر رمضان المبارك.
ودعا رئيس الجهاز المواطنين إلى الالتزام بأنماط الاستهلاك الرشيد، وتجنب السلوكيات الخاطئة، وعلى رأسها التخزين المفرط دون مبرر، مؤكدًا أن السلع الغذائية والأساسية متوافرة بكميات كافية لتلبية احتياجات المواطنين خلال شهر رمضان.
وأوضح أن التعامل مع شكاوى المواطنين يمثل أولوية قصوى للجهاز، من خلال منظومة متكاملة وآليات رقابية مستحدثة تضمن سرعة تلقي الشكاوى وفحصها وحسمها، بما يسهم في إنصاف المستهلكين وتحقيق التوازن داخل الأسواق، مؤكدًا عدم التهاون في تطبيق أحكام القانون بكل حزم تجاه المخالفين.
