أختُتمت بمحافظة سوهاج فعاليات البرنامج التدريبي “تنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين” والذي عُقد تحت شعار “معًا نصنع التميز” .
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان واللواء الدكتور عبدالفتاح سراج محافظ سوهاج وحرص الوزارة على مواصلة مسيرة التطوير المؤسسي للقطاع الصحي بما يتماشى مع رؤية الدولة وخطة الوزارة لتنمية الكوادر البشرية وتعزيز قدراتهم.
إستمر البرنامج على مدار ثلاثة أيام متتالية أتسمت بالتفاعل الإيجابي والمشاركة الفعّالة من جميع المتدربين وإستهدف رفع كفاءة العاملين في مجال خدمة المواطنين بما يضمن تقديم خدمات صحية وإنسانية أكثر كفاءة وجودة للمواطنين.
أُقيم البرنامج برعاية الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج الذي حرص على متابعة مجريات التدريب منذ انطلاقه، مشيدًا بجودة المحتوى التدريبي وأثره المباشر في تنمية مهارات المتدربين ومؤكدًا دعمه الدائم لتطوير قدرات العاملين وتحفيزهم نحو التميز والإبداع في أداء مهامهم.
نُفذ البرنامج تحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب الوزير الذي قدّم نموذجًا إداريًا وقياديًا متميزًا في إدارة وتنفيذ البرنامج من خلال نهج إستراتيجي واضح أسهم في تحقيق أهداف التدريب بكفاءة وإقتدار ونال إشادة كافة المشاركين وقيادات الوزارة.
تولى متابعة تنفيذ البرنامج فريق العمل بالإدارة العامة لخدمة المواطنين حيث أشرف كل من الأستاذة هدى أحمد والأستاذ عمر خالد على سير الفعاليات وضمان تحقيق الأهداف التدريبية فيما أشرفت على التغطية الإعلامية شيرين نعيم المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة بينما تابع التنفيذ ميدانيًا محمد العبد مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بسوهاج لضمان أعلى درجات الإنضباط والتفاعل الإيجابي.
تركزت محاور البرنامج على تعزيز مهارات التواصل والتعامل مع المواطنين وتقديم خدمات ذات جودة عالية تراعي إحتياجاتهم وتواجه التحديات اليومية بكفاءة ومسؤولية بما يسهم في رفع مستوى الأداء المؤسسي وتعزيز الثقة بالنفس لدى العاملين وصولًا إلى نموذج خدمي أكثر احترافية وإنسانية.
في ختام الفعاليات ثمّن الدكتور عمرو دويدار جهود الأستاذ حسن مدين وفريق الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة مشيرًا إلى أن هذا البرنامج يمثل نموذجًا يحتذى به في التدريب والتطوير الإداري ورافدًا أساسيًا لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين مؤكدًا حرص مديرية الصحة بسوهاج على إستمرار برامج التدريب وبناء القدرات البشرية كأحد ركائز التطوير المؤسسي.
قدّم محتوى البرنامج نخبة من المحاضرين المتميزين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام الوزارة وهم: الأستاذ سامح عبدالسلام و الأستاذ إيهاب إبراهيم عبدالعظيم و الأستاذ مصطفى رمضان.
أختُتمت الفعاليات بتوزيع شهادات التقدير على المشاركين في أجواء إحتفالية مفعمة بروح الإنتماء والتميز مؤكدين أن هذا الختام ليس نهايةً بل إنطلاقة جديدة نحو مزيد من التطوير والإرتقاء بالأداء في خدمة المواطن والوطن.
