أعلن المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام استقبلت 386 طلبًا وشكوى خلال شهر سبتمبر الماضي، وتم حلها بنسبة 100%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وأكد محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها.
وأوضح إبراهيم عز الدين، مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر سبتمبر الماضي تنوعت بين:
- بناء بدون ترخيص.
- طلبات لتوصيل المرافق (مياه الشرب، الصرف الصحي، الكهرباء، والغاز الطبيعي).
- طلبات تقنين أراضي لواضعي اليد.
- تظلمات من بعض الموظفين.
- طلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة.
- طلبات ووظائف بالقطاع الخاص.
