«تنظيم الاتصالات» يكشف عن طفرة في استخدام المحافظ الإلكترونية

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يدعم خطة الدولة للشمول المالي

في إطار دعم خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي، يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التنسيق الدائم مع مقدمي خدمات الاتصالات لخلق بيئة مدفوعات رقمية، ووضع الأطر التنظيمية لخدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول. يساهم ذلك في انتشار وسائل الدفع الإلكتروني، ما يُسرّع من عملية التحول إلى مجتمع غير نقدي.

حرصًا من الجهاز على رفع الوعي بوسائل الدفع الإلكتروني، فقد أصدر تقرير الربع الثاني لعام 2025 (الفترة من أبريل إلى يونيو 2025) الخاص بمؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات. وأظهر التقرير أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية بلغ 46.3 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، بينما وصل عدد العمليات المالية المنفذة إلى 718 مليون عملية بقيمة إجمالية قدرها 943 مليار جنيه.

توزيع المحافظ والعمليات المالية على الشركات

جاء توزيع المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول كالتالي:

فودافون كاش: 55%
إي آند كاش: 21%
أورنج كاش: 19%
وي باي: 5%

أما بالنسبة لعدد العمليات المالية، فكان التوزيع كالآتي:

فودافون كاش: 78%
إي آند كاش: 11%
أورنج كاش: 10%
وي باي: 1%

وبالنسبة لقيمة العمليات المالية، جاءت النسب كالتالي:

فودافون كاش: 81%
إي آند كاش: 10%
أورنج كاش: 8%
وي باي: 1%

نمو ملحوظ في مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية

بمقارنة نتائج التقرير بين الربع الثاني لعامي 2025 و 2024، لوحظ ارتفاع كبير في مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية:

زيادة عدد المحافظ: ارتفعت بنسبة 29%، من 35.8 مليون محفظة في عام 2024 إلى 46.3 مليون في عام 2025.
زيادة عدد المعاملات: زادت بنسبة 80%، من 397.7 مليون عملية إلى 717.7 مليون عملية.
زيادة القيمة الإجمالية: ارتفعت بنسبة 72%، من 548.6 مليار جنيه إلى 943.4 مليار جنيه.

مؤشرات خدمات المحافظ الإلكترونية

خلال الربع الثاني لعام 2025، جاءت مؤشرات خدمات المحافظ كالتالي:

توزيع عدد المعاملات حسب الخدمة:
- التحويل من محفظة لأخرى: 54%
- شحن الرصيد (موبايل – إنترنت): 20%
- الإيداع: 19%
- السحب: 5%
- مدفوعات أخرى (تبرعات، فواتير، تسوق): 2%
توزيع قيمة المعاملات حسب الخدمة:
- التحويل من محفظة لأخرى: 71%
- الإيداع: 15%
- السحب: 11%
- مدفوعات أخرى: 2%
- شحن الرصيد: 1%

الإجراءات والمبادرات المحفزة

اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة إجراءات ومبادرات لتعزيز استخدام المحافظ الإلكترونية في السوق المصري:

تعزيز حماية المستخدمين: أصدر الجهاز قرارًا يُلزم شركات المحمول بتطبيق ضوابط أمان إضافية على المحافظ الإلكترونية للحد من عمليات الاحتيال وحماية المستخدمين.
إتاحة استقبال التحويلات من الخارج: اعتمد الجهاز خدمة استقبال التحويلات البنكية الواردة من الخارج مباشرةً على المحافظ الإلكترونية بالجنيه المصري، مما يسهل على المصريين في الخارج إرسال الأموال لذويهم ويزيد من استخدام القنوات الرقمية الرسمية.