أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) البدء في اتخاذ إجراءات فنية وتنظيمية مشددة، اعتبارًا من الأحد المقبل، بهدف فصل أجهزة الهواتف المحمولة التي تُستخدم في إجراء مكالمات ترويجية مزعجة، وذلك لمخالفتها الضوابط التي أصدرها الجهاز. تأتي هذه الخطوة استجابةً لشكاوى المواطنين المستمرة من المكالمات المزعجة، ولضمان حماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم.
مواجهة المكالمات المزعجة
تُعدّ هذه الإجراءات استكمالًا لجهود الجهاز في مواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة والحد منها. ويُذكر أن الجهاز كان قد أقرَّ سابقًا القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكل شرعي وقانوني دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.
اشتراك الشركات في خدمة تسجيل أرقامهم
دعا الجهاز المستخدمين أو الشركات الذين لا يزالون يجرون مكالمات ترويجية عبر شبكات المحمول أو الشبكة الأرضية دون الاشتراك في الخدمة، إلى ضرورة التواصل مع شركات الاتصالات التابعين لها والاشتراك في الخدمة وتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي. وذلك لتجنُّب فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء هذه المكالمات المزعجة.
عقوبة الشركات المخالفة
بالإضافة إلى الإجراءات الفنية التي سيقوم الجهاز بتنفيذها لفصل الأجهزة، يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه أي شركة تخالف أحكام القانون أو الأطر التنظيمية الصادرة عنه. حيث تواجه الشركات المخالفة عقوبات تشمل الحبس والغرامة، طبقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.
كيفية الإبلاغ عن المكالمات المزعجة
يذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أتاح قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات المزعجة، خصوصًا عند استقبال مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، تشمل هذه القنوات:
- مراكز اتصال شركات المحمول
- مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
- الخط الساخن للجهاز: 155
- التطبيق الإلكتروني للجهاز: My NTRA
- الموقع المخصص لذلك: https://fraud.tra.gov.eg
