أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن دعم المشاركة المجتمعية يُعد أحد المرتكزات الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز الثقة بين المواطن ومُقدّم الخدمة. وأشار إلى أن الشركة تولي أهمية خاصة لتطوير آليات التعاون مع المجتمع المدني والجمعيات الأهلية، مما يسهم في تحسين جودة الحياة وتحقيق العدالة الاجتماعية، خاصة في المناطق الأكثر احتياجًا.
توحيد الإجراءات لتعزيز الشفافية
أوضح رسلان أن توحيد الإجراءات في ملف المشاركة المجتمعية من شأنه أن يحقق الشفافية ويعزز من فاعلية البرامج الممولة من جهات دولية أو شراكات محلية. وشدد على ضرورة وجود إطار موحد يحكم هذه الشراكات على مستوى جميع الشركات التابعة.
وفي هذا السياق، نظمت الشركة القابضة ورشة عمل موسعة على مدار ثلاثة أيام، بالتعاون بين الإدارة العامة للنزاهة والإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية والإدارة العامة للمتابعة التجارية، لإعداد دليل إجراءات موحد للمشاركة المجتمعية. شارك في الورشة ممثلون من 10 شركات تابعة من مختلف القطاعات التجارية والإدارات المعنية بالمشاركة المجتمعية ودعم النزاهة.
هدف الورشة ومخرجاتها
افتتح الورشة الدكتور محسن عبد الجيد، رئيس القطاع المالي والتجاري بالشركة القابضة، مؤكدًا أهمية توحيد الإجراءات مع الجهات الأهلية، بهدف تحقيق أعلى درجات الشفافية وتقديم خدمات فعالة للمواطنين من خلال معايير واضحة ومحددة تعزز النزاهة وجودة الأداء.
وأوضح أن إعداد الدليل الموحد يهدف إلى توحيد آليات ومنهجية العمل المتبعة بين الشركات التابعة، فيما يتعلق بتوصيل المياه للأسر الأولى بالرعاية، وآليات تنفيذ الإجراءات، مشددًا على ضرورة وضع رؤية شاملة تستوعب التحديات وتحقق العدالة الاجتماعية.
تضمن جدول أعمال الورشة عروضًا تقديمية حول مفهوم وآليات دعم النزاهة، وأهمية المشاركة المجتمعية في تحسين الخدمات، واستعراض النظم التجارية واللوائح المنظمة للتوصيل بالتعاون مع الجهات المجتمعية. كما تضمنت ورش عمل تطبيقية لوضع إجراءات العمل الخاصة بكل عملية وتحليل المخاطر وتحديد مؤشرات الأداء.
واختُتمت الورشة بتقديم مخرجات مجموعات العمل والتوصيات النهائية، تمهيدًا لاعتماد الدليل الإجرائي الموحد وتعميمه على الشركات التابعة، بما يضمن حوكمة عمليات المشاركة المجتمعية وتعظيم الأثر الإيجابي على المستفيدين.
