حصل الباحث حمادة محمد لطفي، عضو المركز الإعلامي بالأزهر الشريف، على درجة الماجستير في مجال الإعلام والعلاقات العامة الرقمية. جاءت الرسالة بعنوان: “توظيف تقنيات التحول الرقمي في ممارسة أنشطة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية المصرية وعلاقته بفاعلية أدائها الاتصالي”.
أشادت لجنة المناقشة بالمستوى العلمي الرفيع الذي قدمه الباحث، وقررت منحه درجة الماجستير بتقدير “امتياز مع مرتبة الشرف”. كما أوصت اللجنة بطباعة الرسالة وتبادلها بين الجامعات، وذلك نظرًا لما تميزت به من جودة علمية ومنهجية رصينة.
وأكدت اللجنة أن هذه الرسالة تمثل نموذجًا تطبيقيًا يُسهم في تطوير استراتيجيات الاتصال الرقمي الحكومي وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، مما يدعم جهود الدولة المصرية في مجال التحول الرقمي.
تناولت الدراسة تحليل مدى اعتماد إدارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية المصرية على توظيف أدوات وتقنيات التحول الرقمي، بما في ذلك الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وتحليل البيانات الضخمة، والأتمتة، ومنصات التواصل الاجتماعي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، في ممارسة أنشطة العلاقات العامة مع قياس أثر هذا التوظيف على فاعلية الاتصال المؤسسي فيما يتعلق بسرعة الاستجابة، ووضوح الرسائل، وتعزيز الثقة، وتحقيق التفاعل المجتمعي.
خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات، منها ضرورة إعداد استراتيجية وطنية موحدة للاتصال الرقمي، وإنشاء وحدات اتصال رقمي متخصصة داخل المؤسسات الحكومية، إلى جانب تحسين جودة الرسائل الاتصالية وتفعيل أدوات قياس رضا الجمهور، مع تنظيم ورش تدريبية للفئات الأقل وعيًا رقميًا، بما يسهم في تطوير الخدمات الرقمية وتحقيق أقصى استفادة للمواطنين.
كوّنت لجنة المناقشة من : الدكاترة: سامي السعيد أحمد النجار، أستاذ الصحافة ورئيس قسم الإعلام بكلية الآداب، جامعة المنصورة (مناقشًا ورئيسًا)، ومروى السعيد السيد حامد، أستاذ العلاقات العامة والإعلان المساعد بكلية الآداب، جامعة المنصورة (مشرفًا وعضوًا)، ومحمد سيد محمد علي عتران، أستاذ العلاقات العامة والإعلان المتفرغ بكلية الإعلام، جامعة القاهرة (مناقشًا وعضوًا).
