أنه لأمر عجيب .. عجيب حقا أن تجد شخصا يعمل فى وظيفة او مهنة او يقوم بمهمة وهو يرى أنها غير مناسبة لخبراته وغير مريحة لنفسيته ويتملكه شعور بأنه «مؤقت» وأنه موجود هنا فقط لحين الحصول على وظيفة أفضل وتبدأ رحلة البحث عن الوظيفة الجديدة بدءا من اليوم الأول لشغل الوظيفة الحالية وهذا كله يجعل الشخص غير مقتنع بما هو فيه وعليه يتملكه الشعور بالظلم وتسيطر عليه نزعات التمرد هذا كله ينعكس على سلوكه العام فى وظيفته الحالية.
>>>
نجد أن أهم سمات هذه النماذج هى عدم الرضا المصحوب بتكشيرة مستدامة وتوتر دائم وغضب وضيق من كل من وما حوله ، هذا النموذج موجود للأسف فى مجتمعنا المصرى وفى كل الطبقات والمستويات ، حيث نجد – على سبيل المثال – منادى السيارات وماسح الأحذية وجامع القمامة وهى وظائف مهمة بالتأكيد فى اى مجتمع رغم أنها غير منتجة بشكل مباشر – تجد هؤلاء يؤدون وظائفهم وكأنهم «متضررين» وفى حالة انتظار وترقب لحين توافر الوظيفة البديلة.
>>>
نفس الشيء تجده بين الأسطوات والصنايعية فى كل المجالات سواء فى عالم المعمار او الزراعة او الخدمات، المشهد ذاته تراه بوضوح فى بعض المناصب القيادية نجد مسئولا كبيرا فى وظيفة مرموقة ، لكنه لا يراها تلبى كل طموحاته فينظر إلى «ورقة غيره» تاركا ورقته فارغة إلا من الشكوى والظلم الوظيفى وعدم الرضا سيكون هنا هو سيد الموقف ، هنا أضع يدى على مشكلة حقيقية فى مجتمعنا المصري.
>>>
ونحن نتحدث عن الترتيبات الاجتماعية الواجبة فى ظل مراحل التغيرات الكبرى الجارية حولنا ، عندما أقف أمام ماسح الأحذية وأتبادل معه أطراف الحديث باحثا عن جملة تواصل غير مزيفة مع الناس ، اجد الشكوى من عدم وجود عمل مناسب يدر دخلا كبيرا هى مطلع القصيدة ونهايتها ، وبعد حوار طويل اكتشف انه لا يجيد إتقان عمله البسيط جدا والذى لا يعجبه ، وعندما اقف امام حامل الحقائب فى المطار – أى مطار – اجد التكشيرة تعلو وجهه وينظر إليك شزراً ويتأفف وهو يؤدى عمله بدون أى ذمة.
>>>
وعندما تقف أمام موظف لإنهاء معاملة ما فى مكان ما تسمع وترى ما يعمق لديك فكرة أن لا أحد راض عن مكانه ولا مكانته ولا وظيفته ولا دوره ، فلا يؤدى عمله بحب ولا يستطيع ان يبتسم فى وجه عملائه او زبائنه ، والتعميم هنا خطيئة كبرى ، لكن الحقيقة التى أراها رأى العين واعيشها على مدار الساعة فى كل الأوساط والمستويات والطبقات والوظائف أن أسباب الرضا هو الشعور الغالب فى مجتمعنا.
>>>
اتذكر يوما جلست على احد الكافيهات وانتظرت طويلا حتى يأتينى من يسألنى مبتسما «صباح الخير حضرتك تحب تشرب ايه؟» وعندما وصل الاستاذ وقف امامى ممسكا بقلم ونوتة وتعلو وجهه تكشيرة كريهة وقال : أنا معاك.. تشرب ايه» فلا صباح ولا ود ولا ابتسامة ومن عادتى اننى لا أتناول طعاما او شرابا من يد شخص عابس الوجه مهما كان الأمر ، فقلت له ، مكشر ليه وزعلان من ايه ، قال لا مفيش حاجة أنا زى الفل ، فقلت له إذن لماذا هذه التكشيرة «يا ابنى لاقينى ولا تغدينى» .
>>>
فقال يا استاذ فلان أنا خريج سياحة وفنادق وشغال هنا زى ما أنت شايف عاوزنى اضحك ليه وابتسم لمين !!! قلت له اكيد علموك فى السياحة والفنادق كيف تبتسم فى وجه الزبون وكيف تكون ودودا وكيف تقول له صباح او مساء الخير ، قال ماشى ، صباح الخير تشرب ايه ؟ قلت له ولا حاجة متشكر ، فرد سريعا ، حضرتك زعلت من ايه بس ، أنا مقصدش والله ، بس أنا اللى فيا مكفينى ، قلتله مالك ، قال حاسس إن مكانى مش هنا !!!
>>>
وجلست مع احد الوزراء فى مكتبه – فى حكومة سابقة – ووجدت نفس التكشيرة تعلو وجهه ، ودار حديث لا يختلف كثيرا عن حديثى مع ماسح الأحذية وعامل الكافيه ومنادى السيارات ، خلاصته أنا مكانى مش هنا !!! امر عجيب حقا ، فلا أحد راضٍ بما بين يديه ، ولا أحد يتقن عمله – أى عمل – طالما قبِل ان يعمل به ، عدم الرضا يخلق عدم الاتقان والإهمال ، الإهمال الذى تفوق خطورته خطورة الإرهاب والخيانة.
