أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع شركاتها التابعة على مستوى الجمهورية، وذلك استعدادًا لاستقبال عيد الأضحى المبارك. يهدف هذا الإجراء إلى التعامل الفوري مع أي طوارئ أو أعطال مفاجئة قد تطرأ على شبكات ومحطات المياه والصرف الصحي خلال أيام العيد.
أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة، على تشكيل غرف طوارئ تعمل على مدار الساعة في جميع الشركات التابعة. كما شدد على جاهزية فرق التشغيل والصيانة ومعدات الكسح والشفط، للتعامل الفوري مع أي طفوحات أو انسدادات قد تنتج عن سلوكيات خاطئة أثناء ذبح الأضاحي.
شدد على انتظام العمل بنظام الورديات بجميع المواقع والمحطات، وتكثيف تواجد الكيميائيين بالمعامل لمتابعة جودة المياه، ورفع العينات بشكل دوري لضمان تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين.
أوضح أن شكاوى وبلاغات المواطنين تُستقبل على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن 125، وخط 175 للصرف الصحي بالقاهرة والإسكندرية، بالإضافة إلى صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية.
أطلقت الشركة القابضة حملة توعية موسعة بجميع المحافظات تستهدف المواطنين والجزارين وربات المنازل، للتأكيد على السلوكيات السليمة خلال أيام العيد، وأهمها عدم إلقاء مخلفات الأضاحي داخل شبكات الصرف الصحي، لما تسببه من انسدادات، وارتفاع في تكاليف الصيانة، وانبعاث روائح كريهة تؤثر سلبًا على الصحة العامة.
دعت الشركة إلى ضرورة ترشيد استهلاك المياه أثناء عمليات الذبح والتنظيف، وعدم إهدار المياه في غير الأغراض المخصصة لها، حفاظًا على الموارد المائية.
قامت إدارة الخط الساخن بالشركة القابضة بإعداد خطة طوارئ خاصة تشمل العمل بكامل الطاقة التشغيلية لمراكز استقبال الشكاوى، ومراجعة جاهزية البنية التحتية للاتصال من أجهزة حاسب ولاسلكي، مع تحديث الرسالة الصوتية التلقائية لتضم محتوى توعويًا حول السلوكيات البيئية السليمة.
ناشدت الشركة القابضة المواطنين بضرورة التعاون والإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو طفوحات، مع الالتزام بالإرشادات البيئية للحفاظ على شبكات الصرف الصحي والمظهر الحضاري للمدن والقرى، مؤكدة أن فرق التوعية وخدمة العملاء ستتواجد ميدانيًا لمتابعة تنفيذ الخطط، وتقديم الدعم الفني اللازم، وضمان أفضل استجابة للمواطنين خلال عطلة العيد
