في إطار جولاته الميدانية اليومية، أجرى اليوم اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية جولة تفقدية للمركز التكنولوجي بمدينة أجا، حيث تابع عن كثب سير العمل بالمركز ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين.
ووجّه بضرورة التواجد المستمر لكافة المسؤولين لحين الانتهاء من مصالح المواطنين وعدم مغادرة الموقع إلا بعد تقديم الخدمة المطلوبة،
بما يضمن الاستجابة الفورية وتحقيق احتياجاتهم المشروعة في إطار القانون، ويوجه إنذار شديد اللهجة بسرعة الإنجاز لمصالح المواطنين.
وخلال الجولة، أبدى المحافظ عدم رضاه عن مستوى أداء العمل داخل المركز، وقرر على الفور استدعاء اللواء عماد عبد الله السكرتير العام للمحافظة، وكذا اللجنة المختصة بملفات التصالح ومتابعة العمل بالمراكز التكنولوجية،
والتي تضم ممثلين عن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، والشئون الهندسية، والمكتب الفني، والتفتيش والمتابعة، لمراجعة أسباب التباطؤ والتقصير واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.
كما شدد محافظ الدقهلية على أهمية سرعة إنجاز ملفات التصالح، والرد على شكاوى المواطنين والمتغيرات المكانية، وتيسير الإجراءات مع الالتزام التام بالدقة القانونية والتنظيم الجيد للأعمال داخل المركز، واشار لضرورة تركيب سماعات داخلية بالمركز لتيسير عملية الاداء.
هذا وقد اكد الممافظ على استمرار متابعته اليومية للمراكز التكنولوجية بمختلف المدن والمراكز، قائلاً: “هدفنا خدمة المواطن أولاً وأخيرًا، ولن نسمح بأي تقصير أو تأخير في هذا الشأن”.
وفي ذات السياق اطمأن محافظ الدقهلية من مواطني القري التابعة لمركز اجا المترددين علي المركز التكنولوجي علي مستوي الخدمات المقدمة في قراهم في مقدمتها خدمة النظافة .
وفى إطار حرصه على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورفع كفاءة العمل داخل المراكز التكنولوجية، واصل اليوم اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، جولته التفقدية للمركز التكنولوجي بمدينة أجا، لمتابعة سير العمل ميدانياً والتأكد من تيسير الإجراءات للمواطنين وتحقيق مطالبهم بشكل فعّال.
وخلال تفقده للمركز، وجه المحافظ بسرعة الانتهاء من جميع الملفات العالقة، وخاصة المتعلقة بملفات التصالح في مخالفات البناء والمتغيرات المكانية، والتراخيص، مؤكداً أن أي تأخير في هذه الملفات يُعد إهمالاً في حق المواطن ويؤثر سلباً على مسار التنمية.
وأبدى المحافظ ملاحظاته بشأن وجود بعض المعوقات في آلية تقديم الخدمات، موجهاً بسرعة الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح الخاصة بخدمة النداء الآلي داخل المركز، لما لها من أهمية كبرى في تنظيم حركة استقبال المواطنين وضمان تقديم الخدمة بشكل لائق وسلس.
وفي هذا الصدد كلّف اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اللواء عماد عبد الله السكرتير العام للمحافظة، بمنحه مهلة لا تتجاوز 48 ساعة لإجراء مراجعة جادة وشاملة لمنظومة العمل داخل المركز، واتخاذ ما يلزم لتوفيق الأوضاع وتحقيق الانضباط في الأداء العام، مؤكداً ضرورة التنسيق الكامل بين فرق العمل من مركز المعلومات، والشؤون الهندسية، والمتابعة، والمكتب الفني.
كما شدد المحافظ على أن المرحلة الحالية تتطلب الحسم في تنفيذ المهام وعدم السماح بأي صورة من صور التراخي أو تعطيل مصالح المواطنين، مشيراً إلى أن المحافظة تضع خدمة المواطن على رأس أولوياتها، وتعمل بكل طاقتها لتطوير بيئة العمل الإداري وميكنة الخدمات بشكل يواكب متطلبات العصر.
وأكد محافظ الدقهلية أن جولاته الميدانية ستستمر، وأن تقييم أداء العاملين يتم بناءً على ما يُلمس على أرض الواقع محققا لرضا المواطنين، مضيفاً: ” يجب أن تكون المراكز التكنولوجية عنواناً للإنجاز وسرعة الاستجابة”.
وقام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهليه بجولة مفاجئة اليوم الأربعاء بديوان مركز ومدينة المنصورة تفقد خلالها المركز التكنولوجي وعدد من الإدارات لمتابعة العمل والتأكد من تلبية وانهاء مطالب المواطنين ، وأشاد بالعمل داخل المركز التكنولوجي وباقي الإدارات .
وشدد اللواء ” مرزوق ” علي حسن استقبال المواطنين وتكثيف العمل بملفات التصالح لسرعة الانتهاء منها والتنسيق مع كافة الجهات المختصه لاستكمال وإنهاء جميع الملفات .
والتقي ” المحافظ ” بعدد من المواطنين داخل المركز التكنولوجي واستمع الي آرائهم حول الخدمات المقدمه لهم واستلام وانهاء ملفات التصالح واشادوا بحسن الاستقبال وانهاء كافة مطالبهم .
جاء ذلك بحضور المحاسب محمد عبدالباقي رئيس مركز ومدينة المنصورة.
