تعمل غرفة عمليات بعثة الحج السياحي كخلية نحل على مدار الـ 24 ساعة،لدعم وتسهيل إجراءات حجاج بيت الله الحرام المصريين، لضمان تقديم أفضل خدمة ورصد أي مشكلات قد الحجاج والعمل على حلها بشكل فوري.
يعمل كافة أعضاء لجان البعثة المصرية الرسمية للحج السياحي والممثلة من الإدارة المركزية لشركات السياحة، والتي تم توزيعها على 21 لجنة على مدار الساعة، بجميع النقاط والمناطق الرئيسية التي يتواجد بها حجاج السياحة في كل من مصر والأردن والسعودية.
قاات سامية سامي مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة،
أن لجان بعثة الوزارة تقوم بمتابعة أداء شركات السياحة ومدى تنفيذها للبرامج المُتفق عليها مع حجاج السياحة والتعامل الفوري مع أية شكاوى أو مستجدات خاصة بالموسم والتنسيق مع شركات السياحة المنظمة بشكل فعال ومباشر،
لافتة إلى أنه من أبرز تلك اللجان (لجنة الشكاوى والتحقيقات – لجنة متابعة الحالات المرضية – لجنة التائهين والمفقودات – اللجان الفرعية بكافة المناطق المتواجد بها الحجاج بمكة المكرمة ،
وعددها 4 لجان وهي أجياد والمناطق المحيطة – المسفلة وجرول وجبل عمر – العزيزية – النزهة وزاهر، بالإضافة الى لجنة منفذ حالة عمار ولجنة ميناء العقبة الأردنية ولجنة نويبع لمتابعة الرحلات البرى.
