وجه المستشار محمد شوقى النائب العام، بإعفاء كافة المواطنين من دفع مقابل خدمة التظلم على المخالفات المرورية فى حالة ما أسفر فحص التظلم عن تسجيل المخالفة بطريق الخطأ أو عدم صحتها أو كون المخالفة غير خاصة بالسيارة محل التظلم..
يأتى ذلك فى ضوء حرص النائب العام على الاستماع إلى شكاوى ومقترحات المواطنين، وفى إطار ما تقدمه النيابة العامة من خدمات إلكترونية، وتيسيراً على المتعاملين معها بنيابات المرور المختلفة بجميع المحافظات.