«مصر- السيسى».. أرض الخير

“الجمهورية” تتوقف فى محطة إنجازات قدمت إلى أصحاب الهمم  فى الـ «10» سنوات الأخيرة:

 اهتمام القيادة السياسية + برامج رعاية خاصة = مكتسبات متنوعة + استقرار مجتمعى

«خلال 10 سنوات، بدأت– بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسى– مصر الى الخير، كان الهدف الأول للإصلاح والتنمية، هو «الإنسان المصرى»، ليس فى فئة معينة، ولا اعمار دون اخرى، ولكن هناك اهتماما خاصا، و غير مسبوق بمتابعة أحوال الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة «قادرون باختلاف أو أصحاب الهمم»، وهو امر شاركت فيه الوزارات و الهيئات و المؤسسات المعنية، وأيضا بمشاركة مؤسسات المجتمع المدنى.. سنوات، يطول الحديث عن انحازاتها، ولكن نتوقف عندها، ونقدم تفاصيل عدد كبير من المبادرات الرئاسية الداعمة والمساندة لاصحاب الهمم، وتوجيهات فى كل وقت، واحتفالات بانجازات وبطولات وإبداعات أصحاب الهمم، الذين أكد الرئيس عبدالفتاح السيسى، انهم «قادرون باختلاف»، وانهم جزء أساسى فى تركيبة المجتمع المصرى.

ولهـذه الإنجــازات الكبيــرة وغير المســبوقة فى التاريخ للاشــخاص ذوى الاعـاقة، تم تكريم الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتسليمه الجائزة الدولية للأولمبياد الخاص الدولى، وهى أرفع الجوائز التى يتم منحها للقادة، تقديرا لما قدمه و يقدمه من دعم لهم، ومساندة لا تتوقف.

«الجمهورية»، وهى تواصل التنقل بين إنجازات الدولة المصرية الحديثة، تتوقف فى محطة «قادرون باختلاف»، وتتعرف على تفاصيل إنجازات قياسية، إنجازات سوف يسطرها التاريخ بأحرف من نور، و فى السطور التالية تفاصيلها».

د. نيفين القباج وزير التضامن الاجتماعى: الرئيس عبدالفتاح السيسى يدعمهم ويساندهم وتوجيهاته:

زيادة المخصصات + تنويع برامج الحماية والدعم

أصحاب الهمم .. «خير» الجمهورية الجديدة

قالت د.نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى، إن أصحاب الهمم، على رأس خارطة التمكين فى مصر لتسطر الدولة بسياساتها المنحازة لهم سجلًا غير مسبوق من المكتسبات، وكل هذا بدعم خاص ومستمر من الرئيس عبدالفتاح السيسى، الذى ساند أصحاب الهمم، و كانت و تبقى مساندته حديث الداخل والخارج.

وأضافت، أن المكتسبات فى العشر سنوات الأخيرة، هى من خلال منظومة تشريعية ضمنت الحقوق وتصدت بقوة وحسم لكافة ممارسات التنمر والاساءة لاى من المواطنين ذوى الاعاقة وانتهاء باطلاق الشبكة القومية لدعم الأشخاص ذوى الاعاقة بسوق العمل، ودعم نقدى وصل لأكثر من مليون شخص من ذوى الإعاقة، مشددة على أن الدولة تتبنى منهجًا شموليا فى التعامل مع كافة القضايا التنموية ومنها قضية الاعاقة.

وأوضحت د.نيفين القباج، ان هناك استراتيجية للتوسع فى إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوى الإعاقة، بناء على مخرجات اجتماع لجنة العدالة الاجتماعية، واستمراراً لجهود الوزارة للتيسير على أصحاب الهمم.

و أضافت، أن الوزارة حددت أن يوضح التقرير إعاقة الشخص المتقدم للحصول على البطاقة، وأن تكون إعاقته ضمن الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة، وتضمنت استراتيجية التوسع فى استخراج البطاقات لتشمل وحدات التضامن الاجتماعى فى الجامعات، والأندية الرياضية والاجتماعية، والمدارس ومؤسسات الرعاية الاجتماعية للأشخاص ذوى الاعاقة وقرى المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وذلك من خلال الاستفادة من الرائدات الاجتماعيات.

 التضامن.. تقود عمليات إعادة التأهيل وتبسيط الإجراءات ونشر المساعدات

بطاقة الخدمات المتكاملة .. عون ودعم

قالت د.القباج وزيرة التضامن الاجتماعى، إن الدولة تعمل من خلال الجهات الحكومية وغير الحكومية على تقديم مجموعة من الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوى الإعاقة فى قطاعات الصحة والتعليم والتأهيل والعمل والنقل وغيرها، وأضافت، انه حرصا على التيسير على الأشخاص ذوى الإعاقات الشديدة و بالغة الشدة، يتم تسريع إجراءات الاستجابة لطلباتهم للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، و تستهدف الوزارة بذلك الوصول إلى حالات الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة فى كل أنحاء الجمهورية.

وأضافت، ان خطة التحركات، تستهدف زيادة معدلات التنفيذ لاستخراج و إصدار بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة من خلال 26 مركز تأهيل للوزارة، و17 مركزا لدى الجمعية الشرعية، بالإضافة إلى 22 مركزا جديدًا ليصبح إجمالى العدد 65 مركز تأهيل على مستوى الجمهورية.

وأشارت «د.القباج»، إلى أن عملية التسجيل تتضمن كافة البيانات الخاصة بالشخص ذى الإعاقة وتطبيق أداة التقييم الوظيفى لإثبات درجة الصعوبة الوظيفية التى يواجهها فى ممارسة أنشطة الحياة اليومية، وتملأ الاستمارات من خلال موقع إلكترونى يتم الدخول إليه تأشيرة إلكترونية (كود خاص) لكل مدخل بيانات، وترفع الأوراق المطلوبة عليه.

وأكدت أن هناك تدخلات للوزارة عديدة لتقديم خدمات جديدة للأشخاص ذوى الإعاقة، منها فى توفير الأجهزة التعويضية مثل اللاب توب الناطق والعصا البيضاء، والسماعات المعينة، والكراسى المتحركة؛ وكذلك دعم تكافؤ الفرص التعليمية بدفع مصاريف الطلاب غير المقتدرين؛ والتعاون فى مجال الإتاحة مع صندوق عطاء الخيرى بإتاحة محطات المترو وتوفير الكراسى المتحركة والتعليمات المنطوقة للأشخاص ذوى الإعاقة البصرية والإشارات الضوئية.

 تطوير تشريعى اواسعب: مجموعة من المواد التى تضع بالفعل الإطار لتمكين أصحاب الهمم من العيش والتمكين فى المجتمع

مجلس قومى لذوى الإعاقة

حرصت مصر فى دستور العام 2014، على ضم مجموعة من المواد التى تضع بالفعل الإطار التشريعى لتمكين الأشخاص ذوى الإعاقة، وتم إصدار القانون رقم 200 لسنة 2020 بشأن إنشاء «صندوق دعم الأشخاص ذوى الإعاقة» برئاسة رئيس مجلس الوزراء.

و تم إنشاء «المجلس القومى للأشخاص ذوى الإعاقة» الذى يهدف لتعزيز وتنمية وحماية حقوق الأشخاص ذوى الإعاقة.

وفى عام 2016 أطلقت الدولة المبادرة الرئاسية «دمج..تمكين.. مشاركة» لدعم وتمكين الأشخاص ذوى الهمم، كما أعلن الرئيس عبدالفتاح السيسى تخصيص عام 2018 ليكون عام ذوى الاحتياجات الخاصة فى مصر.

وفى تحركات فاعلة من وزارة التضامن، عملت فى عدة اتجاهات على تيسير الحياة الطبيعية لاصحاب الهمم، من بينها «استخدام طريقة برايل للتيسير على ذوى الإعاقة البصرية فى إبداء آرائهم فى التعديلات الدستورية لعام 2019، وفى العمل السياسى، شهدت السنوات الأخيرة، تخصيص  لذوى الاحتياجات الخاصة نسبا لتمثيلهم الدائم داخل مجلس النواب، و فى العمل السياسى، جنبا إلى جنب مع المكتسبات الاخرى، فى السنوات الأخيرة.

أيمن عبدالموجود مساعد وزيرة التضامن: تحركات تتواصل من أجل رعايتهم.. وبروتوكولات تعاون فى صالحهم

خدمات متطورة.. وفرص تعليمية واسعة

قال ايمن عبدالموجود مساعد وزيرة التضامن إنه من خلال بروتوكولات التعاون مع الجمعيات الأهلية، فإنه يتم العمل على زيادة الحضانات الخاصة بذوى الاعاقة وزيادة الخدمات بها

وأوضح، انه تم توقيع بروتوكول تعاون ضمن مشروع رؤية حياة ويهدف البروتوكول لرعاية وتأهيل الكفيفات فى مجالات تحسين الخدمات المجتمعية للكفيفات، وسد احتياجات الفتيات الكفيفات من القراءة والإطلاع للإصدارات التى لم تتوافر بطريقة برايل، وتنظيم دورات تدريبية للكفيفات الراغبات فى كتابة القصة القصيرة أو المقال، وتوفير احتياجات الفتيات من التدريب على الحرف اليدوية.

وأشار، إلى أن وزارة التضامن تحرص على رعاية وتأهيل الأشخاص المكفوفين ودعم التنسيق مع مختلف مؤسسات الدولة والاندماج فى المجتمع على قدم المساواة مع الآخرين، بمختلف إعاقاتهم خاصة ذوى الإعاقة «البصرية»، و نفذت الوزارة عدد من التدخلات التى من شأنها أن تساهم فى تمكينهم، و خاصة وضعهم تحت مظلة برنامج تكافؤ الفرص التعليمية يتم سداد المصروفات الدراسية للطلاب المكفوفين وشمول الإعاقات الأخرى، كما تم توفير 2000 لاب توب ناطق للطلبة كفيفى البصر فى الجامعات الحكومية المصرية من خلال وحدات التضامن الاجتماعى بالجامعات بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الشريكة «جمعية الاورمان»، بالإضافة إلى المنح التعليمية.. كاشفا، أنه تم تقديم منح للطلاب المكفوفين بالجامعات الحكومية المصرية يتم صرفها على دفعتين بإجمالى 900 ألف جنيه سنويا، ودعم 6500 طالب من ذوى الإعاقة والطالبات الكفيفات لتنمية مهاراتهم التعليمية،  ومن خلال وحدات التضامن الاجتماعى بالجامعات المصرية الحكومية «30 وحدة»، يتم رصد الأشخاص ذوى الإعاقة بالجامعات وتحقيق الحماية الاجتماعية لهم وتقديم الدعم المادى لهم.

حزمة وزارة العمل الداعمة لـ ذوى الهمم : خطة الحصر و التدريب والتشغيل اوفرت الكثيرب

تدريب مهنى.. وفرص تشغيل

وسط متابعة مباشرة، ويومية من وزير العمل حسن شحاتة، تواصل «الوزارة «ومديرياتها بنجاح كبير، تنفيذ خطة «الحصر والتدريب والتشغيل «، لذوى الهمم، و هى الخطة التى بدأت مطلع العام 2023، تزامنا مع توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، لوزارة العمل، بدمج ذوى الهمم فى سوق العمل.

قال، حسن شحاتة وزير العمل، ان الوزارة تمكنت اومديرياتها، من توفير فرص عمل بلغ عددها 2246 فرصة لذوى الهمم فى منشآت قطاع خاص، وذلك خلال الـ «3» أشهر الماضية، وبالتحديد فى الفترة من أكتوبر، الى نهاية يناير 2024، و منذ بداية عملية حصر المنشآت فى الأول من يناير 2023 وحتى الآن، بلغ عدد المعينين من ذوى الهمم 12455.. وأن المديريات ومكاتبها المُختصة تتواصل يوميًا مع المنشآت، و تستكمل عملية باقى الحصر والتدريب والتشغيل.

وأضاف، انه خلال العام الماضى، من الأول من يناير، وحتى أكتوبر 2023، قامت الوزارة والمديريات، بحصر 16 ألفًا و907 منشآت من إجمالى المنشآت التى يزيد عدد عمالها على 20 عاملًا والتى تبلغ 24 ألفاً و69 منشأة، يعمل فيها 2 مليون و 659 ألفاً و564 عاملاً، وذلك من واقع بيانات هيئة التأمينات الإجتماعية.

لافتا، إلى انه تبين أن عدد المطلوب تعيينه لاستيفاء نسبة ذوى الهمم فى هذه المنشآت، والتى تم حصرها يبلغ 131 ألفاً و629 عاملا، والمُعين منهم فقط 73 ألفا و594 عاملا، والمتبقى استيفاؤه للتعيين يبلغ 49 ألفًا و 59 عاملًا.

10 ســــــــــــــــنوات

.. إنجازات ومكتسبات

1-الرئيس عبدالفتاح السيسى.. كُرِّم بالجائزة الدولية للأولمبياد الخاص الدولى

2- 8 مليارات جنيه سنويا.. من أجل 1.2 مليون من أصحاب الهمم

3- التوسع فى استخراج  بطاقة  الخدمات المتكاملة.. فى  65 مركز تأهيل فى المحافظات

4- إدراج ذوى الإعاقات الشديدة تحت مظلة التأمين الصحى الشامل

5- التوسع فى مدارس التعليم الدامج و فى الكشف المبكر عن 19 مرضًا وراثيًا

6- تخصيص 5% من مشروعات الإسكان الاجتماعى.. و أول مركز تقنى لخدمات الصم

7- التواصل المرئى .. وتطوير تكنولوجيا حديثة لأبجدية لغة برايل

8- إطلاق منصة بصيرة..  ومعمل افتراضى لتسهيل التعلم الإلكترونى لذوى الإعاقات البصرية

حصاد قوى فى الـ 10 سنوات الأخيرة :

صندوق.. قادرون باختلاف

تم إنشاء صندوق «قادرون باختلاف» لدعم الأشخاص ذوى الإعاقة الصادر بالقانون رقم 200 لسنة 2020.

ولم يتوقف الأمر عند ذلك، ولكن اطلقت بطاقة الخدمات المتكاملة من بين العديد من المبادرات لدعم حقوق ذوى الهمم فى شتى المجالات، وخصصت نسبة 5٪ من الوحدات السكنية للأشخاص ذوى الهمم ضمن مشروعات الإسكان الاجتماعى.

وقالت وزيرة التضامن الاجتماعى، أن الدولة عملت على تطبيق معايير «كود الإتاحة» لتسهيل الطرق وحركة السير لذوى الهمم، ومنحت الأشخاص ذوى الإعاقة الحق فى الجمع بين معاشين من المعاشات المستحقة لهم إذا توافرت شروط الاستحقاق.

و أضافت،  أنه تم تدشين البرنامج القومى لإنشاء «منظومة موحدة لإنتاج الأطراف الصناعية والأجهزة التعويضية»، لتوفير أطراف صناعية وأجهزة تعويضية بجودة عالية وأسعار موحدة.

وأكدت د.نيفين القباج، ان مصر تشهد فى الوقت الحالى، وبدعم كامل من القيادة السياسية، طفرة حقوقية للأشخاص ذوى الإعاقة، وذلك تفعيلا لسياسات تحقيق المساواة، والعدالة الاجتماعية، وتكافؤ الفرص، والاستثمار فى البشر، حيث يتم التعامل مع ذوى الإعاقة من منظور تمكينى لدمجهم فى المجتمع والعيش باستقلالية، وليس من منظور إحسانى، مع الحرص على حمايتهم فى أوقات الطوارئ والأوبئة وجراء التغيرات المناخ، و تم إنشاء صندوق دعم ذوى الاعاقة رقم 200 لسنة 2020، بهدف توفير مصدر مستدام للتمويل إلى جانب موازنة الدولة، كما التزمت الدولة بتيسير آليات مشاركة ذوى الإعاقة فى الانتخابات والاستفتاءات.

التضامن توقع مبادرات من أجلهم:

مبادرات.. لصالح ذوى الاعاقة

قالت وزارة التضامن الاجتماعى، انه تم إطلاق مبادرة تعاون بين وزارتى التضامن الاجتماعى والداخلية لخدمة ذوى الإعاقة، حيث يتم استخراج الأوراق الثبوتية وتصاريح العمل وتصاريح السفر للأشخاص ذوى الإعاقة البصرية مجاناً لمدة أسبوع، وقد قامت وزارة التضامن الاجتماعى بالتعميم على مستوى مديريات التضامن الاجتماعى بجميع المحافظات ومكاتب التأهيل للاستفادة من الخدمات المقدمة.

وأضافت،  أنه تم توقيع بروتوكول تعاون بين التضامن الاجتماعى والهيئة الوطنية للانتخابات والمجلس القومى للأشخاص ذوى الإعاقة لتيسير وإتاحة مشاركة ذوى الإعاقة فى العملية الانتخابية وتبادل البيانات الخاصة بهم وحق ذوى الإعاقة فى المشاركة السياسية، وفى الترشح والتصويت، على قدم المساواة مع كافة فئات الشعب، وستساهم الوزارة فى توفير الإتاحة لكافة أنواع الإعاقات.

و نجحت الوزارة فى توفير الدعم والأجهزة المساعدة «عصا بيضاء»،  حيث تم تقديم 3500 عصا بيضاء للأشخاص ذوى الإعاقة البصرية، ومن خلال مؤسسات العمل الأهلى يتم تقديم خدمات التأهيل الاجتماعى المختلفة للأشخاص ذوى الإعاقة البصرية، من الخدمات التعليمية، وذلك عن طريق تعليم الكتابة بطريقة برايل، وتوفير خدمات المكتبات السمعية.

وحرصت الوزارة على المساهمة فى تطبيق كود الإتاحة لإجمالى 35 محطة مترو و14 محطة قطار بالشراكة مع وزارة النقل والمواصلات.

 المشهد الاحدث: شهادات إتمام التدريب وجوائز للمتفوقين من أصحاب الهمم

شهادة.. وعقود عمل

 فى احدث المشاهد فى دعم ومساندة أصحاب الهمم، فى الأيام الأخيرة، قام حسن شحاتة وزير العمل، واللواءأ.ح عادل الغضبان محافظ بورسعيد، « الأحد»، بتسليم 50 عقد عمل لذوى الهمم، من ضمن 150 عقدًا،  للعمل بشركات قطاع خاص بالمحافظة، وماكينات خياطة جوائز لأوائل الخريجين من عربة التدريب المهنى المُتنقلة التابعة للوزارة.

أضاف وزير العمل، ان عربة التدريب المهنى، تقوم بدورها داخل المحافظة، وتساعدهم على إقامة مشروعات صغيرة توفر لهم حياة كريمة، وكذلك حقائب أدوات للمُتدربين على مهنة توصيل الكهرباء وصيانة المحمول، وشهادات إتمام التدريب المهنى للمُتدربين والمُدربين،  بمراكز التدريب الثابتة التابعة للمديرية، على المهن التى يحتاجها سوق العمل.. وأكد، خلال جولته داخل محافظة بورسعيد، بمشاركة قيادات عمالية، وممثلى أصحاب أعمال ونواب برلمان، على تنفيذ خطط الوزارة من تدريب وتأهيل الشباب لسوق العمل وتوفير فرص عمل لائقة لذوى الهمم وتشغيل وحماية العمالة غير المنتظمة، وغيرها من أنشطة المديرية.

أصحاب مهن ومشروعات جديدة.. أكدوا قدرة

قادرون بإختلافب على العطاء والإبداع ناجحون ومكرمون

أثناء زيارة وزير العمل حسن شحاتة الى بورسعيد، تم استعراض استعراض نماذج نجاح من خريجات برامج التدريب المهنى المجانية التى وفرتها المديرية للفتيات على المهن التى يحتاجها سوق العمل.

و قدمت مجموعة من الفتيات نبذة حول مشروعهم «TNبراند»، لملابس الأطفال والحريمى، وتنفيذ أشكال الاكسسوارات والكورشيه «الهاند ميد»، يُعبر عن الشخصية، ويضيف لمسة من الجمال على الإطلالة بجودة عالية.

وقدم أصحاب المشروع، الشكر الى الرئيس عبدالفتاح السيسى، ووزير العمل حسن شحاتة، ومحافظ بورسعيد على تقديم كل الدعم للشباب وتقديم متدربات قادرات على تحدى الحياة وانتاج منتجات تواكب العصر.

وشاهد وزير العمل و الحضور «العرض الثانى»، الذى قدمته ياسمين على البستانى، 32 سنة، بكالوريوس خدمة اجتماعية دفعة 2013، استعرضت فيه عملها لمدة 5 سنين فى القطاع الخاص، ثم زواجها وتركها للعمل، وقالت: «بحب الرسم والفاشون ومن هنا قررت أن أصبح « فاشون ديزاينر»، والتحقت بالدورة عن طريق مديرية العمل لتعلم تفصيل وخياطة مجانى، حتى إتمام التدريب وتعلمت بورشة عمل عن ريادة الأعمال وكيفية عمل مشروع صغير ومن هنا بدأت فكرة المشروع».

مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء: جهود وزارة الصحة امتنوعةب فى دعم ذوى الاحتياجات الخاصة

رعاية طبية.. ومظلة تأمين شامل

رصد تقرير حديث صادر عن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، عن جهودًا كبيرة تقدمها وزارة الصحة والسكان، من أجل أصحاب الهمم، فى السنوات الأخيرة.

وذكر التقرير، انه من بين هذه الجهود: «467,7 ألف مواطن تمت مناظرتهم وإنهاء الكشف الطبى عليهم، و3 ملايين و38105 من طالبى دعم تكافل وكرامة تم توقيع الكشف الطبى عليهم، و300.125 ألف من طالبى الحصول على سيارات مجهزة لذوى الاحتياجات الخاصة المعفاة من الضرائب والرسوم الجمركية تمت مناظرتهم».

وأضاف تقرير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، أنه تمت زيادة عدد اللجان المختصة بالكشف الطبى على ذوى الاحتياجات الخاصة إلى 494 لجنة، و مناظرة 3 ملايين و38 ألف مواطن من ذوى الاحتياجات الخاصة طالبى دعم «تكافل وكرامة».

وأشار التقرير، الى ان وزارة الصحة والسكان،  قامت بمناظرة وإنهاء الكشف الطبى على 467 ألفا و 715 مواطنا من طالبى كارت الخدمات المتكاملة على مستوى محافظات الجمهورية،  تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، برعاية ذوى الهمم ودمجهم فى المجتمع، كما قامت وزارة الصحة والسكان بزيادة عدد اللجان الطبية المختصة بالكشف الطبى على ذوى الاحتياجات الخاصة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وتشمل اللجان التابعة لوزارة الصحة، ولجان المستشفيات الجامعية، واللجان الطبية بمستشفيات القوات المسلحة والشرطة، وذلك فى إطار تسهيل الإجراءات على المواطنين وتغطية جميع محافظات الجمهورية.

وفيما يتعلق بالحق فى الرعاية الصحة، رصد التقرير تحركات وزارة التضامن، والتى تتضمن إدراج ذوى الإعاقات الشديدة تحت مظلة التأمين الصحى الشامل، والتوسع فى البرنامج القومى للكشف المبكر عن 19 مرضا وراثيا، وإطلاق المبادرة الرئاسية لضعف وعلاج فقدان السمع التى وصلت إلى قرابة 1,5 مليون طفل، ومتابعة حالات الخلل الجينى وتوفير 26 نوعاً من الألبان العلاجية لذوى الإعاقات الوراثية.

وأكد التقرير، على حرص وزارتى الصحة والسكان، والتضامن الاجتماعى، والجهات المعنية، على تسهيل حصول ذوى الإعاقة على كارت الخدمات المتكاملة، منوها إلى أن وزارة الصحة والسكان، ممثلة فى الجهات واللجان التابعة لها ولجان مستشفيات الجامعة، والقوات المسلحة، والشرطة هى لجان منوطة بتوقيع الكشف الطبى على طالبى الحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وبعد الانتهاء من الإجراءات الطبية، تحول الطلبات إلى وزارة التضامن التى تقوم بدورها بإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة.